تطوّر Salesforce برمجيات سحابية تتمحور حول منصة لإدارة علاقات العملاء، تجمع بيانات الشركة وفرق العمل عبر نظام متكامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. تدعم منتجاتها عمليات المبيعات وخدمة العملاء والتسويق، وتوفّر حلولًا مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الأكبر حجمًا. كما تقدّم Salesforce أدوات مخصصة لمختلف القطاعات، وموارد تعليمية عبر Trailhead، وتطبيقات من AppExchange توسّع إمكانات منصة إدارة علاقات العملاء.
مهندس حلول أول - Salesforce Missionforce (عن بُعد، فرجينيا)
تولَّ قيادة هندسة حلول Salesforce القابلة للتوسع والآمنة لخدمة عملاء الدفاع والأمن القومي الفيدراليين في الولايات المتحدة. وجّه أعمال ما قبل البيع والتنفيذ في مشاريع Missionforce المعقدة.
الولايات المتحدة
فرجينيا123,100 US$ – 273,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس حلولالوصف
- العمل مستشارًا موثوقًا للعملاء
- قيادة هندسة المشاريع الكبيرة والمعقدة
- التعاون مع أصحاب المصلحة التنفيذيين وأصحاب المصلحة في التنفيذ لتحديد رؤى الحلول وتحقيقها
- تصميم حلول قابلة للتوسع ومركزة على المهام وتنفيذها لعملاء الدفاع والأمن القومي
- تشكيل المشاريع الفيدرالية المعقدة وتحديد نطاقها وتنسيقها عبر مرحلتي ما قبل البيع والتنفيذ
- تحديد التوجه المعماري بدءًا من التصميم الأولي للحل ووصولًا إلى التنفيذ
- حماية السلامة المعمارية مع الحفاظ على التوافق مع الإدارة التنفيذية
- قيادة المبادرات الاستراتيجية الداخلية التي تدعم نمو ممارسة الاستشارات
- توسيع المعرفة والخبرة المشتركة داخل مجتمع الاستشارات
- مساعدة العملاء والزملاء على اعتماد التقنيات الناشئة التي تحسن القيمة التجارية
- شرح المفاهيم المعقدة وتقديم إرشادات عملية لأصحاب المصلحة على جميع المستويات التنظيمية
- تحديد المخاطر مبكرًا وإدارتها حتى حلها
- تحديد توقعات العملاء والتفاوض معهم ومع شركاء الجهات الخارجية بشأن الحلول المعقدة
- تقييم اتجاهات المشاريع أو البرامج وأساليبها ومخرجاتها الرئيسية وتصحيحها
- تحديد رؤية البرنامج والتواصل بشأن الاستراتيجيات التي تمكّن تقنيات منصة Salesforce
المتطلبات
- ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة المؤسسات أو استشارات منصة Salesforce عبر دورة حياة التنفيذ الكاملة
- خبرة متقدمة في تهيئة Salesforce والاستراتيجية المعمارية
- خبرة في قيادة جلسات الاستكشاف وتحديد متطلبات الأعمال وكتابة قصص المستخدمين وإعداد تصاميم تفصيلية للأنظمة والوظائف
- خبرة في توثيق العمليات التجارية وإنشاء مخططات أولية للأنظمة باستخدام أدوات تدفق العمليات أو UML أو مخططات التسلسل أو أدوات مماثلة
- قدرات قوية على العرض والتقديم
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
- القدرة على إعداد مواد مخصصة لجماهير مختلفة
- القدرة على بناء علاقات مع أشخاص في أدوار متنوعة
- نهج عملي ومبتكر لحل المشكلات
- يشترط الحصول على درجة علمية أو خبرة ذات صلة معادلة
- الإقامة في منطقة واشنطن العاصمة الكبرى
- امتلاك تصريح أمني حكومي أمريكي ساري من مستوى Secret أو TS أو TS/SCI أو TS/SCI مع Poly
- امتلاك شهادات متعددة في بنية Salesforce الأساسية
- خبرة في مبادرات التحول الرقمي للقطاع العام
- خبرة عملية في حلول القطاع العام (Agentforce Public Sector)
- القدرة على شرح أفضل الممارسات والدفاع عنها على مختلف المستويات التنظيمية
- خلفية في تصميم التطبيقات وتطويرها
- يشترط أن يكون المتقدم مواطنًا أمريكيًا بالميلاد أو التجنّس
- لا يُسمح بازدواج الجنسية
- القدرة على إكمال تحقيق الخلفية الأدنى للحكومة الفيدرالية الأمريكية لشغل منصب يتطلب ثقة عامة متوسطة
- القدرة على الحصول على التصريح الأمني الحكومي الأمريكي المطلوب والحفاظ عليه
- الاستعداد للسفر وفقًا لما تتطلبه مشاريع العملاء
المزايا
- برامج الإجازات
- تأمين طبي
- تأمين أسنان
- تأمين نظر
- دعم الصحة النفسية
- إجازة والدية مدفوعة الأجر
- تأمين على الحياة
- تأمين ضد العجز
- خطة 401(k)
- برنامج شراء أسهم الموظفين
- تعويض تحفيزي، حيثما ينطبق
- منح أسهم، حيثما ينطبق
- توفير تسهيلات معقولة أثناء عملية التقديم أو التوظيف