RELX 面向全球專業人士與企業客戶，開發以資訊為基礎的分析工具與決策工具。其產品結合專業內容、資料與技術，協助風險、科學技術與醫學、法律及展覽等領域做出更明智的決策並取得更佳成果。RELX 亦涉足顧問、醫療保健及保險相關市場，協助組織提升生產力、管理風險、推動研究、支援法律工作，並更有效地進行商業交易。
資深業務分析師，人工智慧與自動化
推動全球營運中的人工智慧工作流程重構與自動化。衡量轉型成果，同時支援負責任的採用、治理與變革管理。
說明
- 協助業務分析總監
- 在全球營運中交付智能代理與人工智慧賦能的能力
- 透過人工智慧賦能與低程式碼解決方案提升營運效率
- 透過流程映射與價值流映射評估並重新設計工作流程
- 與技術及資料團隊合作，建構支援資料驅動決策與自動化的工作流程
- 支援在明確的營運界線內推出及使用自主代理與人工智慧工具
- 維持人工監督、透明度與合規性
- 建立並監測速度、品質與可擴展性提升的指標
- 支援變革計畫中的利害關係人溝通、參與及培訓
- 將業務需求轉化為人工智慧工作流程與自動化的可執行要求
- 領導流程映射與改善工作，同時識別自動化機會
- 設計支援人機代理有效協作的工作流程
- 推動全球團隊採用智能代理與數位工作流程
- 運用分析驗證假設、評估自動化影響並推動持續改善
- 支援人工智慧就緒型營運模式的設計與實施
- 應用人工智慧技術重新思考流程、強化決策並推進智能自動化
- 使用人工智慧工具進行分析、摘要、文件編寫、創意發想與工作流程設計
- 研究新興人工智慧能力，發掘工作流程創新機會
- 協助推進負責任的人工智慧採用與治理
- 記錄並分享可重複使用的工作流程模式與最佳實務
- 與技術、資料及營運團隊合作，交付可衡量的轉型成果
職位要求
- 具備5至7年業務分析、流程轉型或數位營運經驗，最好有大型人工智慧賦能環境中的工作經歷
- 擁有端到端領導流程映射與工作流程改善的紀錄
- 具備出色的分析與量化能力，能夠衡量並解釋績效提升
- 具備使用流程映射與文件工具的經驗
- 具備BusinessOptix經驗者優先，但非必要
- 接受Signavio或同類工具經驗
- 曾重新設計流程以支援智能代理與人工智慧驅動的自動化
- 能夠重新思考工作流程、質疑既有方法，並憑藉人工智慧素養將業務需求與智能解決方案連結起來
- 使用過低程式碼平台、RPA或流程探勘等人工智慧或自動化技術
- 曾在跨職能或全球組織中支援人工智慧採用與變革管理
- 了解負責任的人工智慧實務，包括公平性、透明度與人工監督
- 在日常工作中使用人工智慧工具，撰寫有效提示詞，並協作運用人工智慧解決問題與設計工作流程
- 具備使用ChatGPT、Claude或Copilot等生成式人工智慧工具的經驗
- 能夠快速學習並應用企業級人工智慧技術，以支援技術工作流程與業務目標
- 具備出色的溝通、利害關係人管理與關係建立能力
- 能夠跨越技術與業務職能協作，並將複雜概念轉化為清晰、可執行的洞察
- 對新興技術保持好奇，願意透過試點、原型及新的工作方式測試人工智慧
- 展現以迭代改善與快速學習為基礎的敏捷工作方式
福利待遇
- 福利因國家而異
- 支援身心健康與幸福感
- 整個招聘過程中均可提供便利安排