LPL Financial 為金融專業人士、機構和個人投資者提供財富管理服務與技術支援。其平台整合顧問支援、諮詢服務、投資研究、技術整合和業務拓展資源，協助財務顧問發展業務並提供個人化建議。公司業務涵蓋金融、保險和諮詢領域，旨在支援成熟企業和不斷成長的顧問業務。
資深可靠性工程師
於 LPL Financial 擔任資深可靠性工程師，支援平台可觀測性與正式環境營運。工作重點包括事件應變、監控、版本發布執行及 CI/CD 可靠性。
說明
- 與產品負責人及工程團隊合作，支援營運並交付技術計畫的版本發布。
- 確認平台變更已具備營運就緒條件，包括復原計畫、作業手冊、整合及支援交接。
- 在技術轉型和正式環境部署期間維持平台穩定。
- 協調全球分散團隊之間的平台所有權交接與就緒工作。
- 診斷平台及應用程式問題，以恢復服務並降低業務影響。
- 升級處理並解決複雜的正式環境事件和營運問題。
- 參與事件分流、根本原因分析、矯正措施規劃及問題解決。
- 制定長期修正方案，防止正式環境問題一再發生。
- 迅速解決事件，維持關鍵任務環境的持續運作。
- 檢視平台健康狀態、組態及效能，以找出營運風險。
- 推動可靠性改善措施，縮短復原時間、防止事件重複發生並減少變更相關缺陷。
- 在部署至正式環境前檢查供應商版本、緊急修補程式及組態更新。
- 與可觀測性和分析團隊合作，強化監控、警示及問題偵測。
- 依循既定的軟體開發生命週期、變更管理及版本發布流程交付平台變更。
- 與平台工程、DevOps、品質工程及 Scrum 團隊合作，改善版本發布與部署實務。
- 協助團隊採用原始碼管理、環境區隔、版本發布自動化及 CI/CD。
- 確保解決方案在上線前後皆可測試、部署及支援。
- 維護並更新作業手冊、支援資料、組態紀錄、事件處理手冊及版本發布程序。
- 記錄事件調查結果、經驗教訓及流程改善事項。
- 建立可重複、可擴充的營運實務，並推動持續改善。
職位要求
- 具備電腦科學、資訊科技、工程或相關領域的學士學位。
- 至少 6 年站台可靠性工程、平台工程、正式環境支援、企業應用程式營運或相關技術環境的經驗。
- 至少 5 年支援 AWS、Dynatrace、ELK、ServiceNow 和 SolarWinds 等企業平台的經驗。
- 具備在企業級技術環境中診斷複雜正式環境事件的經驗。
- 具備透過正式變更及版本發布管理流程交付技術變更的經驗。
- 具備金融服務業或其他受監管產業的經驗。
- 具備實作或支援 CI/CD 管線、版本發布自動化，以及跨開發、測試和正式環境部署的經驗。
- 具備使用可觀測性平台、監控工具、效能儀表板或應用程式監控解決方案的經驗。
- 具備與離岸、近岸或全球交付團隊合作的經驗。
福利待遇
- 401(k) 配對提撥
- 健康福利
- 員工股票選擇權
- 帶薪休假
- 志工服務假
- LPL Total Rewards 福利方案