LPL Financial надає послуги й технології у сфері управління капіталом для фінансових фахівців, установ та приватних інвесторів. Платформа компанії поєднує підтримку консультантів, консалтинг, інвестиційні дослідження, технологічну інтеграцію та ресурси для розвитку бізнесу, допомагаючи фінансовим консультантам розвивати свою практику й надавати персоналізовані рекомендації. Компанія працює у сферах фінансів, страхування та консалтингу, пропонуючи послуги як усталеним фірмам, так і компаніям, що розвивають консультаційний бізнес.
Старший інженер із надійності
Старший інженер із надійності в LPL Financial відповідає за спостережуваність платформ і роботу виробничих систем. Основні завдання: реагування на інциденти, моніторинг, випуск релізів і надійність CI/CD.
Опис
- Працювати з власниками продуктів та інженерними командами, підтримуючи експлуатацію й випускаючи оновлення для технологічних ініціатив.
- Підтверджувати операційну готовність змін платформ, зокрема планів відкату, інструкцій, інтеграцій і передачі в підтримку.
- Підтримувати стабільність платформ під час технологічних перетворень і розгортань у виробничому середовищі.
- Координувати передачу відповідальності за платформи та роботи з підготовки між розподіленими по всьому світу командами.
- Діагностувати проблеми платформ і застосунків, щоб відновити сервіс і обмежити вплив на бізнес.
- Ескалювати й усувати складні виробничі інциденти та операційні проблеми.
- Брати участь у первинному опрацюванні інцидентів, аналізі першопричин, плануванні коригувальних заходів і розв’язанні проблем.
- Розробляти довгострокові рішення, що запобігають повторенню виробничих проблем.
- Забезпечувати безперервність роботи критично важливих середовищ, оперативно усуваючи інциденти.
- Перевіряти стан платформ, конфігурації та продуктивність, виявляючи операційні ризики.
- Реалізовувати ініціативи з надійності, щоб пришвидшити відновлення, запобігти повторним інцидентам і зменшити кількість дефектів, пов’язаних зі змінами.
- Перевіряти оновлення постачальників, термінові виправлення та зміни конфігурації перед розгортанням у виробничому середовищі.
- Працювати з командами спостережуваності й аналітики над покращенням моніторингу, сповіщень і виявлення проблем.
- Впроваджувати зміни платформ у межах усталених процесів SDLC, керування змінами та випуску релізів.
- Удосконалювати практики випуску й розгортання разом із командами платформної інженерії, DevOps, забезпечення якості та Scrum.
- Допомагати командам упроваджувати контроль версій, розділення середовищ, автоматизацію релізів і CI/CD.
- Забезпечувати можливість тестування, розгортання й підтримки рішень до та після запуску.
- Підтримувати актуальність інструкцій, матеріалів підтримки, записів конфігурації, сценаріїв реагування на інциденти та процедур випуску.
- Документувати висновки щодо інцидентів, засвоєні уроки й удосконалення процесів.
- Створювати повторювані та масштабовані практики експлуатації й підтримувати безперервне вдосконалення.
Вимоги
- Ступінь бакалавра з інформатики, інформаційних технологій, інженерії або суміжної галузі.
- Щонайменше 6 років досвіду в інженерії надійності сайтів, платформній інженерії, виробничій підтримці, експлуатації корпоративних застосунків або суміжному технологічному середовищі.
- Щонайменше 5 років досвіду підтримки корпоративних платформ, таких як AWS, Dynatrace, ELK, ServiceNow і SolarWinds.
- Досвід діагностики складних виробничих інцидентів у технологічних середовищах корпоративного масштабу.
- Досвід упровадження технологічних змін через формальні процеси керування змінами й релізами.
- Досвід роботи у сфері фінансових послуг або іншій регульованій галузі.
- Досвід упровадження або підтримки конвеєрів CI/CD, автоматизації релізів і розгортань у середовищах розробки, тестування та виробництва.
- Досвід роботи з платформами спостережуваності, засобами моніторингу, панелями продуктивності або рішеннями моніторингу застосунків.
- Досвід взаємодії з офшорними, ближніми за часовим поясом або глобальними командами постачання.
Переваги
- Співфінансування внесків за планом 401(k)
- Медичні пільги
- Опціони на акції компанії
- Оплачувана відпустка
- Оплачуваний час для волонтерства
- Пакет винагород LPL Total Rewards