LPL Financial 为金融专业人士、机构和个人投资者提供财富管理服务与技术支持。其平台整合顾问支持、咨询服务、投资研究、技术集成和业务拓展资源，帮助财务顾问发展业务并提供个性化建议。公司业务涵盖金融、保险和咨询领域，旨在为成熟企业和不断发展的咨询机构提供支持。
高级可靠性工程师
在 LPL Financial 担任高级可靠性工程师，负责平台可观测性和生产运营。专注于事件响应、监控、发布执行和 CI/CD 可靠性。
描述
- 与产品负责人和工程团队合作，支持运营并交付技术项目的版本发布。
- 确认平台变更已具备运营条件，包括回滚计划、运行手册、集成和支持交接。
- 在技术转型和生产部署期间保持平台稳定。
- 协调全球分布式团队之间的平台所有权交接和上线准备工作。
- 诊断平台及应用问题，恢复服务并降低业务影响。
- 升级处理并解决复杂的生产事件和运营问题。
- 参与事件分诊、根因分析、纠正措施规划和问题解决。
- 制定持久性修复方案，防止生产问题反复发生。
- 及时解决事件，确保关键任务环境的连续运行。
- 检查平台运行状况、配置和性能，识别运营风险。
- 开展可靠性改进工作，缩短恢复时间、防止事件重发并减少变更相关缺陷。
- 在部署到生产环境前检查供应商发布版本、热修复和配置更新。
- 与可观测性和分析团队合作，强化监控、告警和问题检测。
- 按照既定的软件开发生命周期、变更管理和发布流程交付平台变更。
- 与平台工程、DevOps、质量工程和 Scrum 团队合作，改进发布和部署实践。
- 帮助团队采用源代码管理、环境隔离、发布自动化和 CI/CD。
- 确保解决方案在上线前后均可测试、部署和支持。
- 及时更新运行手册、支持资料、配置记录、事件处理手册和发布流程。
- 记录事件调查结果、经验教训和流程改进事项。
- 建立可重复、可扩展的运营实践，并推动持续改进。
任职要求
- 计算机科学、信息技术、工程或相关领域的学士学位。
- 至少 6 年站点可靠性工程、平台工程、生产支持、企业应用运营或相关技术环境的工作经验。
- 至少 5 年支持 AWS、Dynatrace、ELK、ServiceNow 和 SolarWinds 等企业平台的经验。
- 具有在企业级技术环境中诊断复杂生产事件的经验。
- 具有通过正式变更和发布管理流程交付技术变更的经验。
- 具有金融服务行业或其他受监管行业的工作经验。
- 具有实施或支持 CI/CD 流水线、发布自动化，以及在开发、测试和生产环境中进行部署的经验。
- 具有使用可观测性平台、监控工具、性能仪表板或应用监控解决方案的经验。
- 具有与离岸、近岸或全球交付团队合作的经验。
福利待遇
- 401(k) 配套缴款
- 健康福利
- 员工股票期权
- 带薪休假
- 志愿服务带薪假
- LPL Total Rewards 福利计划