LPL Financial świadczy usługi i dostarcza technologie z zakresu zarządzania majątkiem dla specjalistów finansowych, instytucji oraz inwestorów indywidualnych. Platforma firmy łączy wsparcie doradców, doradztwo, badania inwestycyjne, integrację technologiczną oraz zasoby wspierające rozwój biznesu, pomagając doradcom finansowym rozwijać działalność i oferować spersonalizowane rekomendacje. Firma działa w obszarach finansów, ubezpieczeń i doradztwa, zapewniając usługi zarówno doświadczonym firmom, jak i rozwijającym się przedsiębiorstwom doradczym.
Starszy inżynier niezawodności
Starszy inżynier niezawodności w LPL Financial odpowiada za obserwowalność platform i działanie systemów produkcyjnych. Zakres pracy obejmuje reagowanie na incydenty, monitoring, wydania oraz niezawodność CI/CD.
Opis
- Współpracować z właścicielami produktów i zespołami inżynierskimi, wspierając operacje i dostarczając wydania dla inicjatyw technologicznych.
- Potwierdzać gotowość operacyjną zmian platform, w tym planów wycofania zmian, instrukcji operacyjnych, integracji i przekazania do wsparcia.
- Utrzymywać stabilność platform podczas transformacji technologicznych i wdrożeń produkcyjnych.
- Koordynować przekazywanie odpowiedzialności za platformy i prace przygotowawcze między zespołami rozproszonymi na całym świecie.
- Diagnozować problemy platform i aplikacji, aby przywracać usługi i ograniczać wpływ na działalność firmy.
- Eskalować i rozwiązywać złożone incydenty produkcyjne oraz problemy operacyjne.
- Uczestniczyć w wstępnej analizie incydentów, ustalaniu przyczyn źródłowych, planowaniu działań naprawczych i rozwiązywaniu problemów.
- Opracowywać trwałe poprawki zapobiegające nawrotom problemów produkcyjnych.
- Zapewniać ciągłość działania środowisk o krytycznym znaczeniu, szybko rozwiązując incydenty.
- Analizować kondycję platform, konfiguracje i wydajność w celu wykrywania ryzyk operacyjnych.
- Prowadzić inicjatywy dotyczące niezawodności, aby skracać czas przywracania działania, zapobiegać ponownym incydentom i ograniczać defekty związane ze zmianami.
- Sprawdzać wydania dostawców, poprawki awaryjne i aktualizacje konfiguracji przed wdrożeniem produkcyjnym.
- Współpracować z zespołami ds. obserwowalności i analityki, aby usprawniać monitoring, alertowanie i wykrywanie problemów.
- Wdrażać zmiany platform zgodnie z ustalonymi procesami SDLC, zarządzania zmianami i wydaniami.
- Usprawniać praktyki wydawania i wdrażania we współpracy z zespołami inżynierii platform, DevOps, zapewniania jakości i Scrum.
- Pomagać zespołom wdrażać kontrolę wersji, rozdzielenie środowisk, automatyzację wydań i CI/CD.
- Zapewniać możliwość testowania, wdrażania i wspierania rozwiązań przed uruchomieniem i po nim.
- Dbać o aktualność instrukcji operacyjnych, materiałów wsparcia, zapisów konfiguracji, procedur reagowania na incydenty i procedur wydań.
- Dokumentować ustalenia dotyczące incydentów, wyciągnięte wnioski i usprawnienia procesów.
- Budować powtarzalne i skalowalne praktyki operacyjne oraz wspierać ciągłe doskonalenie.
Wymagania
- Tytuł licencjata z informatyki, technologii informatycznych, inżynierii lub pokrewnej dziedziny.
- Co najmniej 6 lat doświadczenia w inżynierii niezawodności serwisów, inżynierii platform, wsparciu produkcji, obsłudze aplikacji korporacyjnych lub pokrewnym środowisku technologicznym.
- Co najmniej 5 lat doświadczenia we wspieraniu platform korporacyjnych, takich jak AWS, Dynatrace, ELK, ServiceNow i SolarWinds.
- Doświadczenie w diagnozowaniu złożonych incydentów produkcyjnych w środowiskach technologicznych na skalę przedsiębiorstwa.
- Doświadczenie we wdrażaniu zmian technologicznych za pośrednictwem formalnych procesów zarządzania zmianami i wydaniami.
- Doświadczenie w usługach finansowych lub innej regulowanej branży.
- Doświadczenie we wdrażaniu lub wspieraniu potoków CI/CD, automatyzacji wydań i wdrożeń w środowiskach programistycznych, testowych i produkcyjnych.
- Doświadczenie z platformami obserwowalności, narzędziami monitorującymi, panelami wydajności lub rozwiązaniami do monitorowania aplikacji.
- Doświadczenie we współpracy z zespołami offshore, nearshore lub globalnymi.
Benefity
- Dopłaty do planu 401(k)
- Świadczenia zdrowotne
- Opcje na akcje pracownicze
- Płatny urlop
- Płatny czas na wolontariat
- Pakiet wynagrodzeń LPL Total Rewards