A LPL Financial oferece serviços de gestão patrimonial e tecnologia para profissionais financeiros, instituições e investidores individuais. Sua plataforma combina suporte a assessores, consultoria, pesquisa de investimentos, integração tecnológica e recursos de desenvolvimento de negócios para ajudar assessores financeiros a desenvolver suas práticas e oferecer orientação personalizada. A empresa atua nos setores financeiro, de seguros e de consultoria, com serviços desenvolvidos para apoiar tanto empresas estabelecidas quanto negócios de assessoria em crescimento.
Engenheiro sênior de confiabilidade
Engenheiro sênior de confiabilidade na LPL Financial, com foco na observabilidade de plataformas e nas operações de produção. Atua em resposta a incidentes, monitoramento, execução de releases e confiabilidade de CI/CD.
Descrição
- Trabalhe com Product Owners e equipes de engenharia para apoiar as operações e entregar releases de iniciativas tecnológicas.
- Confirme se as mudanças nas plataformas estão prontas para operar, incluindo planos de reversão, manuais operacionais, integrações e transferências para o suporte.
- Mantenha as plataformas estáveis durante transformações tecnológicas e implantações em produção.
- Coordene as transferências de responsabilidade pelas plataformas e o trabalho de preparação entre equipes distribuídas globalmente.
- Diagnostique problemas em plataformas e aplicações para restabelecer o serviço e limitar o impacto nos negócios.
- Escale e resolva incidentes complexos de produção e problemas operacionais.
- Participe da triagem de incidentes, da análise de causa raiz, do planejamento de ações corretivas e da resolução.
- Desenvolva correções duradouras para evitar a recorrência de problemas em produção.
- Mantenha a continuidade em ambientes críticos para os negócios, resolvendo incidentes prontamente.
- Analise a integridade, as configurações e o desempenho das plataformas para identificar riscos operacionais.
- Conduza iniciativas de confiabilidade para melhorar os tempos de recuperação, evitar incidentes recorrentes e reduzir defeitos relacionados a mudanças.
- Verifique releases de fornecedores, correções emergenciais e atualizações de configuração antes da implantação em produção.
- Trabalhe com as equipes de observabilidade e analytics para aprimorar o monitoramento, os alertas e a detecção de problemas.
- Entregue mudanças nas plataformas seguindo os processos estabelecidos de SDLC, gestão de mudanças e releases.
- Aprimore as práticas de release e implantação com as equipes de Platform Engineering, DevOps, Quality Engineering e Scrum.
- Ajude as equipes a adotar controle de versão, separação de ambientes, automação de releases e CI/CD.
- Garanta que as soluções possam ser testadas, implantadas e receber suporte antes e depois do lançamento.
- Mantenha atualizados os manuais operacionais, materiais de suporte, registros de configuração, guias de incidentes e procedimentos de release.
- Registre as constatações dos incidentes, as lições aprendidas e as melhorias de processos.
- Desenvolva práticas operacionais repetíveis e escaláveis e contribua para a melhoria contínua.
Requisitos
- Bacharelado em ciência da computação, tecnologia da informação, engenharia ou área relacionada.
- Pelo menos 6 anos de experiência em engenharia de confiabilidade de sites, engenharia de plataformas, suporte à produção, operações de aplicações corporativas ou ambiente tecnológico relacionado.
- Pelo menos 5 anos de experiência dando suporte a plataformas corporativas como AWS, Dynatrace, ELK, ServiceNow e SolarWinds.
- Experiência no diagnóstico de incidentes complexos de produção em ambientes tecnológicos corporativos de grande escala.
- Experiência na entrega de mudanças tecnológicas por meio de processos formais de gestão de mudanças e releases.
- Experiência em serviços financeiros ou outro setor regulamentado.
- Experiência na implementação ou no suporte a pipelines de CI/CD, automação de releases e implantações em ambientes de desenvolvimento, teste e produção.
- Experiência com plataformas de observabilidade, ferramentas de monitoramento, painéis de desempenho ou soluções de monitoramento de aplicações.
- Experiência trabalhando com equipes de entrega offshore, nearshore ou globais.
Benefícios
- Contribuição equivalente da empresa para o plano 401(k)
- Benefícios de saúde
- Opções de ações para funcionários
- Folgas remuneradas
- Folga remunerada para voluntariado
- Pacote LPL Total Rewards