LPL Financial ofrece servicios de gestión patrimonial y tecnología para profesionales financieros, instituciones e inversores particulares. Su plataforma combina apoyo a asesores, consultoría, investigación de inversiones, integración tecnológica y recursos para el desarrollo empresarial, con el fin de ayudar a los asesores financieros a desarrollar sus negocios y ofrecer asesoramiento personalizado. La empresa opera en los sectores financiero, asegurador y de consultoría, con servicios diseñados para apoyar tanto a firmas consolidadas como a negocios de asesoramiento en crecimiento.
Ingeniero sénior de fiabilidad
Ingeniero sénior de fiabilidad en LPL Financial, responsable de la observabilidad de plataformas y las operaciones de producción. Se centra en la respuesta a incidentes, la monitorización, la ejecución de lanzamientos y la fiabilidad de CI/CD.
Descripción
- Colabora con los responsables de producto y los equipos de ingeniería para respaldar las operaciones y entregar lanzamientos de iniciativas tecnológicas.
- Confirma que los cambios en las plataformas estén listos para operar, incluidos los planes de reversión, los manuales operativos, las integraciones y los traspasos al equipo de soporte.
- Mantén la estabilidad de las plataformas durante las transformaciones tecnológicas y los despliegues en producción.
- Coordina los traspasos de responsabilidad de las plataformas y las tareas de preparación entre equipos distribuidos por todo el mundo.
- Diagnostica problemas de plataformas y aplicaciones para restablecer el servicio y limitar el impacto en el negocio.
- Escala y resuelve incidentes complejos de producción y problemas operativos.
- Participa en la clasificación de incidentes, el análisis de causas raíz, la planificación de medidas correctivas y su resolución.
- Desarrolla soluciones duraderas que eviten que se repitan los problemas de producción.
- Mantén la continuidad en entornos críticos para la misión resolviendo los incidentes con rapidez.
- Revisa el estado, las configuraciones y el rendimiento de las plataformas para detectar riesgos operativos.
- Lidera iniciativas de fiabilidad para mejorar los tiempos de recuperación, evitar incidentes recurrentes y reducir los defectos relacionados con los cambios.
- Revisa las versiones de proveedores, las correcciones urgentes y las actualizaciones de configuración antes de su despliegue en producción.
- Colabora con los equipos de observabilidad y analítica para reforzar la monitorización, las alertas y la detección de problemas.
- Implementa cambios en las plataformas conforme a los procesos establecidos de SDLC, gestión de cambios y lanzamientos.
- Mejora las prácticas de lanzamiento y despliegue junto con los equipos de ingeniería de plataformas, DevOps, ingeniería de calidad y Scrum.
- Ayuda a los equipos a adoptar el control de versiones, la separación de entornos, la automatización de lanzamientos y CI/CD.
- Asegura que las soluciones puedan probarse, desplegarse y recibir soporte antes y después de su lanzamiento.
- Mantén actualizados los manuales operativos, los materiales de soporte, los registros de configuración, las guías de respuesta a incidentes y los procedimientos de lanzamiento.
- Registra los hallazgos de incidentes, las lecciones aprendidas y las mejoras de procesos.
- Establece prácticas operativas repetibles y escalables, y contribuye a la mejora continua.
Requisitos
- Grado universitario en informática, tecnologías de la información, ingeniería o un campo relacionado.
- Al menos 6 años de experiencia en ingeniería de fiabilidad de sitios, ingeniería de plataformas, soporte de producción, operaciones de aplicaciones empresariales o un entorno tecnológico relacionado.
- Al menos 5 años de experiencia dando soporte a plataformas empresariales como AWS, Dynatrace, ELK, ServiceNow y SolarWinds.
- Experiencia en el diagnóstico de incidentes complejos de producción en entornos tecnológicos empresariales de gran escala.
- Experiencia en la implementación de cambios tecnológicos mediante procesos formales de gestión de cambios y lanzamientos.
- Experiencia en servicios financieros u otro sector regulado.
- Experiencia en la implementación o el soporte de pipelines de CI/CD, automatización de lanzamientos y despliegues en entornos de desarrollo, pruebas y producción.
- Experiencia con plataformas de observabilidad, herramientas de monitorización, paneles de rendimiento o soluciones de monitorización de aplicaciones.
- Experiencia trabajando con equipos de entrega offshore, nearshore o globales.
Beneficios
- Aportación de la empresa al plan 401(k)
- Beneficios de salud
- Opciones sobre acciones para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Tiempo libre remunerado para voluntariado
- Paquete LPL Total Rewards