照護協調員——新墨西哥州（遠端）
為新墨西哥州的 Magellan Health 會員協調行為健康評估、照護計畫和跨專業服務。 協助提升照護品質與健康成果，並妥善運用資源。
說明
- 透過評估、規劃、執行、監測與評量，為個人及指定族群協調照護
- 依照合約要求提供虛擬或面對面的照護協調服務
- 促進臨床與財務資源的有效運用，以提升照護品質與會員滿意度
- 支援需要密集介入與持續監督的行為健康狀況會員
- 針對心理社會、身體、醫療、行為、環境與財務等因素，完成全面的健康風險與需求評估
- 制定、溝通、記錄並執行照護計畫，同時擔任主要服務交付聯絡人
- 協調並追蹤支援會員及家人改善健康與生活品質成果的策略
- 辨識照護缺口，在可行時加以處理，並為會員需求爭取權益
- 審查照護計畫並評估介入措施的影響
- 蒐集臨床路徑偏差資訊，以找出改善機會
- 與會員及跨專業照護團隊合作，視需要修訂照護計畫
- 向提供者、員工、會員與家屬說明照護協調及健康管理策略
- 支援跨專業合作，以具成本意識的方式提供高品質服務
- 與會員、照顧者、法定代理人、醫師、照護提供者及其他支援資源合作
- 回應會員對照護、提供者與服務交付系統的問題和疑慮
- 與住院、門診及社區資源建立並維持專業關係
- 準備符合照護協調目標的報告
- 適當時支援新團隊成員的到職與培訓
職位要求
- 具備3至5年社會工作、護理、醫療保健相關領域經驗，或具備可替代學位的同等相關經驗
- 具備利用管理、品質保證、居家或機構照護、社區健康、長期照護或職業健康方面的經驗
- 使用決策支援系統分析趨勢
- 運用成本效益分析、談判與成本控制等企業管理技能
- 了解轉介至社區資源以及私人或公共資源的流程
- 詳細了解具成本效益的照護協調與資料解讀
- 作出需要大量分析與調查的決策
- 在超出現有政策或規範的複雜情況下判斷適當行動
- 維持完整且準確的被保險人記錄
- 具備良好的書面與口頭溝通能力
- 能與臨床人員、醫院主管及服務機構聯絡人有效合作
- 持有 GED 或高中學歷
- 持有州政府核發的有效駕照
- 遵守適用的法律、法規、合約及內部政策要求
- 了解、遵守並確認與職務相關的安全責任與控制措施
福利待遇
- 可能符合短期獎勵計畫的資格
- 享有完整的福利方案
- 提供醫療、人壽、自願選擇及其他福利
- 提供旨在支援身體、心理、情緒與財務健康的福利與津貼
- 無菸工作場所