遠端非營利組織捐款處理員/認捐活動專員——北卡羅來納州
遠端處理捐贈者來電,準確記錄非營利組織的認捐和捐款。此合約職位支援居家工作,並提供彈性的服務時段和自主排班安排。
說明
- 處理捐贈者來電
- 使用結構化話術和活動流程
- 準確輸入捐款和認捐詳情
- 核實捐贈者及交易資訊
- 在與來電者通話時操作多個電腦系統
- 進行專業溝通並保護機密資訊
- 遵守合規和品質要求
- 達到規定的出勤和績效標準
- 協助進行既定的非營利組織募款活動
- 準確處理捐贈者的認捐和捐款
職位要求
- 高中畢業文憑或GED證書
- 至少六個月遠端客戶服務經驗,或一年現場客戶服務經驗
- 具備良好的口頭溝通和積極傾聽能力
- 具備準確的資料輸入能力和基本電腦技能
- 能夠在與來電者通話時操作多個系統
- 具備專業且可靠的工作習慣
- 在家中擁有安靜、專用的工作空間
- 執行Windows 11的電腦
- 至少8GB記憶體;建議使用16GB
- 具備降噪功能的USB耳機
- 有線高速網際網路服務
- 直接使用乙太網路連線
- 安靜且不受干擾的工作空間
- 建議使用雙螢幕
- 不允許使用MacBook、Chromebook、平板電腦和僅支援Wi-Fi的連線
- 是否符合資格可能取決於經驗、所在地、設備、背景要求和認證結果
福利待遇
- 居家工作
- 彈性排班
- 可從可用服務時段中選擇
- 服務時段可能涵蓋白天和夜間
- 收入可能因活動和績效而異
- 1099獨立承包商機會
- 在提供服務前完成所需認證
- 額外的排班彈性