V
Vocalink Connections LLC opereert op het snijvlak van werving en online marktplaatsen en brengt onafhankelijke agenten via een platformgerichte dienstverlening in contact met klanten. Het Agent Portal en het klantgerichte model van het bedrijf zijn ingericht rond flexibele, op werken op afstand gerichte werkvormen. Daarmee is het bedrijf relevant voor mensen die op zoek zijn naar aanpasbare manieren om deel te nemen aan het arbeidsproces en tegelijkertijd gezinsverantwoordelijkheden, gezondheidsproblemen of beperkte lokale werkmogelijkheden te combineren. Voor werkzoekenden draait de wervingscontext van Vocalink om het vinden van agentmogelijkheden die meer controle bieden over wanneer en hoe zij werken.
Remote donatieverwerker / specialist fondsenwervingscampagnes voor non-profitorganisaties – North Carolina
Verwerk inkomende telefoontjes van donateurs op afstand en leg toezeggingen en bijdragen aan non-profitorganisaties nauwkeurig vast. Deze contractfunctie biedt thuiswerk met flexibele serviceblokken en zelfstandige planning.
Beschrijving
- Inkomende telefoontjes van donateurs afhandelen
- Gestructureerde scripts en campagneprocedures gebruiken
- Gegevens over donaties en toezeggingen nauwkeurig invoeren
- Gegevens van donateurs en transacties verifiëren
- Meerdere computersystemen bedienen tijdens gesprekken met bellers
- Professioneel communiceren en vertrouwelijke informatie beschermen
- Voldoen aan compliance- en kwaliteitseisen
- Vastgestelde aanwezigheids- en prestatienormen behalen
- Ondersteunen van bestaande fondsenwervingscampagnes voor non-profitorganisaties
- Toezeggingen en bijdragen van donateurs nauwkeurig verwerken
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of GED
- Minimaal zes maanden ervaring in klantenservice op afstand of één jaar ervaring in klantenservice op locatie
- Sterke mondelinge communicatieve vaardigheden en goed kunnen luisteren
- Nauwkeurige gegevensinvoer en basisvaardigheden met computers
- Kunnen werken met meerdere systemen tijdens gesprekken met bellers
- Professionele en betrouwbare werkhouding
- Rustige, ingerichte werkplek thuis
- Computer met Windows 11
- Minimaal 8 GB RAM; 16 GB aanbevolen
- USB-headset met ruisonderdrukking
- Bedrade snelle internetverbinding
- Directe Ethernetverbinding
- Rustige werkplek zonder afleidingen
- Twee monitoren aanbevolen
- MacBooks, Chromebooks, tablets en verbindingen die uitsluitend via wifi werken zijn niet toegestaan
- De geschiktheid kan afhangen van ervaring, locatie, apparatuur, achtergrondvereisten en certificeringsresultaten
Voordelen
- Thuiswerken
- Flexibele planning
- Kiezen uit beschikbare serviceblokken
- Serviceblokken kunnen zowel overdag als 's nachts beschikbaar zijn
- De inkomsten kunnen variëren per campagne en prestatie
- Mogelijkheid om als zelfstandige opdrachtnemer op 1099-basis te werken
- Vereiste certificering behalen voordat u service verleent
- Extra flexibiliteit bij het plannen van werktijden