V
Vocalink Connections LLC působí na pomezí náboru a online tržišť a prostřednictvím platformové služby propojuje nezávislé agenty s klienty. Portál pro agenty a model společnosti zaměřený na klienty jsou navrženy s ohledem na flexibilní pracovní uspořádání vhodné pro práci na dálku. Díky tomu je společnost relevantní pro lidi, kteří hledají přizpůsobivé způsoby, jak se zapojit do pracovního procesu a zároveň zvládat rodinné povinnosti, zdravotní potíže nebo omezené možnosti místního pracovního uplatnění. V náborovém kontextu se Vocalink zaměřuje na hledání příležitostí pro agenty, které nabízejí větší kontrolu nad tím, kdy a jak pracují.
Vzdálený specialista na zpracování darů pro neziskové organizace / specialista na zpracování příslibů darů — Severní Karolína
Vzdáleně vyřizujte příchozí hovory od dárců a přesně zaznamenávejte přísliby darů a příspěvky pro neziskové organizace. Tato smluvní pozice umožňuje práci z domova, flexibilní servisní intervaly a samostatné plánování.
Popis
- Vyřizujte příchozí hovory od dárců
- Používejte strukturované scénáře a postupy kampaně
- Přesně zadávejte údaje o darech a příslibech darů
- Ověřujte údaje o dárci a transakci
- Pracujte s více počítačovými systémy během hovoru s volajícími
- Komunikujte profesionálně a chraňte důvěrné informace
- Dodržujte požadavky na soulad s předpisy a kvalitu
- Plňte stanovené standardy docházky a výkonu
- Pomáhejte s realizací zavedených fundraisingových kampaní neziskových organizací
- Přesně zpracovávejte přísliby darů a příspěvky dárců
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo certifikát GED
- Nejméně šest měsíců zkušeností se vzdáleným zákaznickým servisem nebo jeden rok zkušeností se zákaznickým servisem na pracovišti
- Silné komunikační dovednosti a schopnost aktivně naslouchat
- Přesné zadávání dat a základní počítačové dovednosti
- Schopnost pracovat s více systémy během hovoru s volajícími
- Profesionální a spolehlivé pracovní návyky
- Tiché vyhrazené pracovní místo doma
- Počítač se systémem Windows 11
- Nejméně 8 GB paměti RAM; doporučeno 16 GB
- USB náhlavní souprava s potlačením hluku
- Kabelové vysokorychlostní internetové připojení
- Přímé připojení přes Ethernet
- Tiché pracovní místo bez rušivých vlivů
- Doporučeny dva monitory
- MacBooky, Chromebooky, tablety a připojení pouze přes Wi-Fi nejsou povoleny
- Splnění podmínek může záviset na zkušenostech, lokalitě, vybavení, požadavcích na prověření osobních údajů a výsledcích certifikace
Benefity
- Práce z domova
- Flexibilní pracovní doba
- Výběr z dostupných servisních intervalů
- Servisní intervaly mohou být k dispozici během dne i v noci
- Výše výdělku se může lišit podle kampaně a výkonu
- Příležitost pracovat jako nezávislý smluvní dodavatel na formuláři 1099
- Před zahájením obsluhy absolvujte požadovanou certifikaci
- Další flexibilita pracovního rozvrhu