远程非营利组织捐款处理员/认捐活动专员——北卡罗来纳州
远程处理捐赠者来电,准确记录非营利组织的认捐和捐款。该合同职位支持居家工作,并提供灵活的服务时段和自主排班安排。
描述
- 处理捐赠者来电
- 使用结构化话术和活动流程
- 准确录入捐款和认捐详情
- 核实捐赠者及交易信息
- 在与来电者通话时操作多个计算机系统
- 进行专业沟通并保护机密信息
- 遵守合规和质量要求
- 达到规定的出勤和绩效标准
- 协助开展既定的非营利组织筹款活动
- 准确处理捐赠者的认捐和捐款
任职要求
- 高中毕业文凭或GED证书
- 至少六个月远程客户服务经验,或一年现场客户服务经验
- 具备良好的口头沟通和积极倾听能力
- 具备准确的数据录入能力和基本计算机技能
- 能够在与来电者通话时操作多个系统
- 具备专业且可靠的工作习惯
- 在家中拥有安静、专用的工作空间
- 运行Windows 11的计算机
- 至少8GB内存;建议使用16GB
- 带降噪功能的USB耳机
- 有线高速互联网服务
- 直接以以太网连接网络
- 安静且不受干扰的工作空间
- 建议使用双显示器
- 不允许使用MacBook、Chromebook、平板电脑和仅支持Wi-Fi的连接
- 是否符合资格可能取决于经验、所在地、设备、背景要求和认证结果
福利待遇
- 居家工作
- 灵活排班
- 可从可用服务时段中选择
- 服务时段可能涵盖白天和夜间
- 收入可能因活动和绩效而异
- 1099独立承包商机会
- 在提供服务前完成所需认证
- 额外的排班灵活性