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Vocalink Connections LLCは、採用とオンラインマーケットプレイスが交差する領域で事業を展開し、プラットフォーム型のサービスを通じて独立エージェントと顧客をつないでいます。同社のエージェントポータルと顧客重視のモデルは、柔軟でリモートワークに対応しやすい働き方を軸に設計されており、家族の責任を担っている人、健康上の課題を抱えている人、地域の求人が限られている人など、状況に合わせて柔軟に労働市場へ参加したい人に適しています。求職者にとって、Vocalinkの採用では、働く時間や方法をより自分でコントロールできるエージェントの機会を見つけることが中心となります。
リモート非営利団体寄付処理担当者/寄付キャンペーンスペシャリスト――ノースカロライナ州
リモートで寄付者からの着信に対応し、非営利団体への寄付約束や寄付金を正確に記録します。契約職で、在宅勤務と柔軟な対応時間、自律的なスケジュール管理が可能です。
仕事内容
- 寄付者からの着信に対応する
- 定型スクリプトとキャンペーン手順を使用する
- 寄付金と寄付約束の詳細を正確に入力する
- 寄付者情報と取引情報を確認する
- 通話中に複数のコンピューターシステムを操作する
- 専門的にコミュニケーションを取り、機密情報を保護する
- コンプライアンスと品質要件に従う
- 定められた出勤基準と業績基準を満たす
- 既存の非営利団体向け資金調達キャンペーンを支援する
- 寄付者の寄付約束と寄付金を正確に処理する
応募要件
- 高校卒業資格またはGED
- リモートでのカスタマーサービス経験6か月以上、または対面でのカスタマーサービス経験1年以上
- 優れた口頭コミュニケーション能力と積極的な傾聴力
- 正確なデータ入力能力と基本的なコンピューター skills
- 通話中に複数のシステムを操作できる能力
- 専門的で信頼性の高い勤務習慣
- 自宅に静かで専用の作業スペースがあること
- Windows 11を搭載したコンピューター
- RAM 8GB以上、16GB推奨
- ノイズキャンセリング機能付きUSBヘッドセット
- 有線の高速インターネットサービス
- イーサネットによる直接接続
- 気が散るもののない静かな作業スペース
- デュアルモニター推奨
- MacBook、Chromebook、タブレット、Wi-Fiのみの接続は使用不可
- 資格要件は、経験、所在地、機器、身元確認要件、認定結果によって異なる場合があります
福利厚生
- 在宅勤務
- 柔軟なスケジュール
- 利用可能な対応時間帯から選択可能
- 対応時間帯は昼間と夜間の両方で設定される場合があります
- 収入はキャンペーンや業績によって異なる場合があります
- 1099独立請負業者の機会
- 対応業務を開始する前に必要な認定を完了する
- さらなるスケジュールの柔軟性