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Vocalink Connections LLC opera en la intersección entre la contratación y los mercados en línea, conectando a agentes independientes con clientes mediante un servicio basado en una plataforma. Su Portal del Agente y su modelo centrado en el cliente están diseñados en torno a modalidades de trabajo flexibles y compatibles con el trabajo remoto, lo que hace que la empresa sea relevante para quienes buscan formas adaptables de participar en el mercado laboral mientras gestionan responsabilidades familiares, problemas de salud o la falta de oportunidades laborales en su zona. Para quienes buscan empleo, el contexto de contratación de Vocalink se centra en encontrar oportunidades como agentes que ofrezcan un mayor control sobre cuándo y cómo trabajan.
Procesador remoto de donaciones para organizaciones sin fines de lucro / Especialista en campañas de promesas – Carolina del Norte
Gestiona llamadas entrantes de donantes de forma remota y registra con precisión las promesas y contribuciones destinadas a organizaciones sin fines de lucro. Este puesto contractual ofrece trabajo desde casa, intervalos de atención flexibles y programación independiente.
Descripción
- Gestionar llamadas entrantes de donantes
- Utilizar guiones estructurados y procedimientos de campaña
- Introducir con precisión los datos de donaciones y promesas
- Verificar la información del donante y de la transacción
- Operar varios sistemas informáticos mientras se habla con los llamantes
- Comunicarse de manera profesional y proteger la información confidencial
- Cumplir los requisitos de conformidad y calidad
- Alcanzar los estándares definidos de asistencia y rendimiento
- Colaborar en campañas de recaudación de fondos establecidas para organizaciones sin fines de lucro
- Procesar con precisión las promesas y contribuciones de los donantes
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o GED
- Al menos seis meses de experiencia en atención al cliente remota o un año de experiencia en atención al cliente presencial
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escucha activa
- Precisión en la introducción de datos y conocimientos informáticos básicos
- Capacidad para operar varios sistemas mientras se habla con los llamantes
- Hábitos de trabajo profesionales y confiables
- Espacio de trabajo tranquilo y exclusivo en casa
- Computadora con Windows 11
- Al menos 8 GB de RAM; se recomiendan 16 GB
- Auriculares USB con cancelación de ruido
- Servicio de internet de alta velocidad por cable
- Conexión Ethernet directa
- Espacio de trabajo tranquilo y sin distracciones
- Se recomiendan dos monitores
- No se permiten MacBooks, Chromebooks, tabletas ni conexiones que funcionen solo mediante Wi-Fi
- La elegibilidad puede depender de la experiencia, la ubicación, el equipo, los requisitos de antecedentes y los resultados de la certificación
Beneficios
- Trabajo desde casa
- Horario flexible
- Elegir entre los intervalos de atención disponibles
- Puede haber intervalos de atención tanto durante el día como durante la noche
- Los ingresos pueden variar según la campaña y el rendimiento
- Oportunidad como contratista independiente 1099
- Completar la certificación requerida antes de prestar servicios
- Flexibilidad adicional de horarios