遠端催收與續約專員——Siigo 哥倫比亞
加入 Siigo,擔任服務哥倫比亞地區的遠端催收與續約專員,負責雲端會計與企業軟體業務。 在家維護客戶關係、追回未付款項,並協商解決方案。
說明
- 負責續約與催收工作
- 與客戶協商,將對話轉化為機會
- 了解每位客戶的需求並提供適切的解決方案
- 在強化客戶關係的同時追回未付款項
- 透過電話提供建議並管理客戶互動
- 完成 25 天培訓並適應商業模式
職位要求
- 至少一年近期且可驗證的催收、債務追回、客戶留存或忠誠度計畫經驗
- 具備任何領域的技術學位或專業資格
- 具備談判、同理心、溝通及處理異議的能力
- 具備客戶管理及電話通路工作經驗
- 熟悉數位工具與辦公生產力軟體
- 居住於哥倫比亞
- 可於週一至週五上午 8:00 至晚上 7:00,以及週六上午 9:00 至中午 12:00 工作
福利待遇
- 完全遠端居家工作
- 人壽及喪葬保險
- 補充醫療保健選項
- 失能援助
- 教育、認證、課程、語言學習及研究所進修支援
- 慶祝活動、團隊活動、志工機會及表揚計畫
- 員工專屬福利
- 公司提供筆記型電腦、鍵盤、滑鼠及耳機
