远程催收与续约专员——Siigo 哥伦比亚
加入 Siigo,担任面向哥伦比亚的远程催收与续约专员,服务于云端会计和企业软件业务。 在家维护客户关系、回收逾期款项,并协商解决方案。
描述
- 负责续约和催收工作
- 与客户协商,将沟通转化为业务机会
- 了解每位客户的需求并提供合适的解决方案
- 在巩固客户关系的同时回收逾期款项
- 通过电话提供建议并管理客户互动
- 完成为期 25 天的培训并适应商业模式
任职要求
- 至少一年近期且可验证的催收、债务回收、客户留存或客户忠诚度项目经验
- 具备任意领域的技术学位或专业资格
- 具备谈判、同理心、沟通和处理异议的能力
- 有客户管理和电话渠道工作经验
- 熟练使用数字工具和办公效率软件
- 居住在哥伦比亚
- 可在周一至周五上午 8:00 至晚上 7:00,以及周六上午 9:00 至中午 12:00 工作
福利待遇
- 完全远程居家办公
- 人寿及丧葬保险
- 补充医疗保健选项
- 伤残援助
- 教育、认证、课程、语言学习和研究生学习支持
- 庆祝活动、团队活动、志愿者机会和表彰项目
- 员工专属福利
- 公司提供笔记本电脑、键盘、鼠标和耳机
