LCS Financial Services Corporation
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LCS Financial Services Corporation 為美國各地的金融機構(包括信用合作社和貸款機構)提供債務催收及應收帳款管理服務。其業務涵蓋抵押貸款、汽車貸款和學生貸款的債務追收,並提供催收服務、破產相關協助及法律轉介。公司運用科技驅動的策略,依客戶的資產組合量身打造服務,並擁有超過 30 年的金融服務經驗。

遠端第三方催收專員

為 LCS Financial Services 遠端工作,協商逾期帳戶的還款計畫與清償方案。 工作也涵蓋失聯借款人追查、帳戶組合管理、法規遵循及回收目標。

說明

  • 接聽和撥打電話,處理逾期帳戶。
  • 依據每位借款人的財務狀況安排還款計畫和清償方案。
  • 使用失聯人員追蹤工具和調查方法,尋找借款人及相關資產。
  • 管理分配的帳戶組合,並安排工作優先順序以提升回收機會。
  • 努力達成個人和團隊績效目標。
  • 確保帳戶紀錄完整、正確。
  • 面對棘手的客戶溝通時,保持尊重和專業。
  • 遵守適用的催收法律、公司政策,以及聯邦、州和地方層級的監管要求。
  • 遠端工作期間與主管和同事定期聯繫。

職位要求

  • 至少兩年第三方債務催收經驗。
  • 具備出色的協商、說服和化解衝突能力。
  • 有管理催收帳戶和安排付款的成功經驗。
  • 口語溝通清晰、善於傾聽,具備專業的電話應對禮儀。
  • 工作有條理,注重細節。
  • 能夠獨立工作,同時支持團隊目標。
  • 工作態度專業、可靠、負責且積極。
  • 了解相關債務催收法律與法規。
  • 高中畢業或同等學歷。
  • 具備專業的遠端工作空間,能盡量減少干擾,以進行保密的客戶討論。
  • 具備履行職務所需的穩定網路連線。
  • 在排定的工作時段內能夠在崗、及時回應並保持效率。
  • 必須居住並在 LCS 核准的州工作。
  • 優先條件:具備大量催收案件的工作背景。
  • 優先條件:熟悉失聯人員追蹤工具和催收管理系統。
  • 優先條件:具備協商還款計畫和清償方案的經驗。
  • 優先條件:具備英語和西班牙語雙語溝通能力。
  • 優先條件:有達成或超越催收目標的紀錄。

福利待遇

  • 依績效發放佣金,提供額外收入機會。
  • 到職滿 30 天後的次月 1 日起享有醫療、牙科和視力保險。
  • 人壽保險和失能保險。
  • 401(k) 退休計畫。
  • 有薪假日。
  • 依公司政策酌情安排休假。
  • 全遠端居家工作職位。
  • 週一至週五排班,班次安排於上午 7:00 至下午 6:00 之間。
  • 重視團隊合作的工作環境。

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