LCS Financial Services Corporation

11 – 50 Employés

LCS Financial Services Corporation propose des services de recouvrement de créances et de gestion des comptes clients aux établissements financiers, notamment aux coopératives de crédit et aux prêteurs partout aux États-Unis. Ses activités couvrent le recouvrement de prêts hypothécaires, automobiles et étudiants, avec des services de recouvrement, une assistance en cas de faillite et des orientations vers des services juridiques. L’entreprise met en œuvre des stratégies fondées sur la technologie et adaptées aux portefeuilles de ses clients, en s’appuyant sur plus de 30 ans d’expérience dans les services financiers.

Offres de l’entreprise

Spécialiste du recouvrement pour compte de tiers à distance

Travaillez à distance pour LCS Financial Services en négociant des échéanciers de paiement et des règlements pour des comptes en souffrance. Le poste couvre également la recherche de débiteurs, la gestion de portefeuille, la conformité et les objectifs de recouvrement.

il y a 2 semaines

18 $ – 22 $ / heure

À distance Temps plein Junior Intermédiaire Aucun diplôme requis Langue Requise : anglais Collections

Description

Gérer les appels entrants et sortants afin de résoudre les dossiers de comptes en souffrance.
Négocier des échéanciers de paiement et des règlements adaptés à la situation financière de chaque emprunteur.
Utiliser des outils de recherche de débiteurs et des méthodes d’enquête pour retrouver les emprunteurs et les actifs pertinents.
Gérer les portefeuilles de comptes attribués et hiérarchiser les tâches afin d’améliorer les possibilités de recouvrement.
Atteindre les objectifs de performance individuels et collectifs.
Tenir des dossiers de comptes complets et exacts.
Communiquer avec respect et professionnalisme lors d’échanges difficiles avec les clients.
Respecter les lois applicables au recouvrement, les politiques de l’entreprise et les exigences réglementaires fédérales, étatiques et locales.
Rester en contact régulier avec les responsables et les collègues tout en travaillant à distance.

Exigences

Au moins deux ans d’expérience dans le recouvrement de créances pour le compte de tiers.
Solides compétences en négociation, persuasion et résolution de conflits.
Expérience avérée de la gestion de comptes de recouvrement et de la mise en place de paiements.
Communication orale claire, écoute attentive et attitude professionnelle au téléphone.
Méthode de travail organisée et souci du détail.
Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant aux objectifs de l’équipe.
Attitude professionnelle, fiable, responsable et positive.
Bonne connaissance pratique des lois et réglementations applicables au recouvrement de créances.
Diplôme de fin d’études secondaires ou qualification équivalente.
Espace de travail à distance professionnel, avec peu de distractions, pour les échanges confidentiels avec les clients.
Accès fiable à Internet pour exercer les fonctions du poste.
Disponibilité, réactivité et productivité pendant les heures de travail prévues.
Résider et travailler dans un État approuvé par LCS.
Souhaité : expérience du recouvrement à haut volume.
Souhaité : connaissance des outils de recherche de débiteurs et des systèmes de gestion du recouvrement.
Souhaité : expérience de la négociation d’échéanciers de paiement et de règlements.
Souhaité : capacité à communiquer en anglais et en espagnol.
Souhaité : résultats avérés dans l’atteinte ou le dépassement des objectifs de recouvrement.

Avantages

Commissions liées aux performances offrant un potentiel de rémunération supplémentaire.
Couverture médicale, dentaire et optique à partir du premier jour du mois suivant les 30 premiers jours d’emploi.
Assurance vie et couverture invalidité.
Régime de retraite 401(k).
Jours fériés rémunérés.
Congés discrétionnaires, selon la politique de l’entreprise.
Poste entièrement à distance, en télétravail.
Horaires du lundi au vendredi, avec des plages de travail prévues entre 7 h et 18 h.
Environnement de travail axé sur l’équipe.

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Travaillez à distance pour LCS Financial Services en négociant des échéanciers de paiement et des règlements pour des comptes en souffrance. Le poste couvre également la recherche de débiteurs, la gestion de portefeuille, la conformité et les objectifs de recouvrement.

Description

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