LCS Financial Services Corporation
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A LCS Financial Services Corporation oferece serviços de recuperação de dívidas e gestão de recebíveis para instituições financeiras, incluindo cooperativas de crédito e credores em todo o território dos Estados Unidos. Sua atuação abrange a recuperação de empréstimos imobiliários, automotivos e estudantis, com serviços de cobrança, assistência em processos de falência e encaminhamentos jurídicos. A empresa aplica estratégias orientadas por tecnologia e adaptadas às carteiras de cada cliente, com mais de 30 anos de experiência em serviços financeiros.

Especialista remoto em cobrança de terceiros

Trabalhe remotamente para a LCS Financial Services negociando planos de pagamento e acordos para contas em atraso. A função também abrange localização de devedores, gestão de carteira, conformidade e metas de recuperação.

Descrição

  • Atender chamadas recebidas e realizadas para resolver contas em atraso.
  • Negociar planos de pagamento e acordos adequados à situação financeira de cada devedor.
  • Usar ferramentas de localização de devedores e métodos investigativos para encontrar devedores e ativos pertinentes.
  • Gerenciar as carteiras de contas atribuídas e priorizar o trabalho para ampliar as oportunidades de recuperação.
  • Buscar metas de desempenho individuais e da equipe.
  • Manter os registros das contas completos e precisos.
  • Comunicar-se com respeito e profissionalismo em conversas difíceis com clientes.
  • Cumprir as leis de cobrança aplicáveis, as políticas da empresa e os requisitos regulatórios federais, estaduais e locais.
  • Manter contato regular com gestores e colegas durante o trabalho remoto.

Requisitos

  • Pelo menos dois anos de experiência em cobrança de dívidas para terceiros.
  • Fortes habilidades de negociação, persuasão e resolução de conflitos.
  • Experiência comprovada na gestão de contas de cobrança e na negociação de pagamentos.
  • Comunicação verbal clara, escuta atenta e postura profissional ao telefone.
  • Abordagem organizada e atenção aos detalhes.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e apoiar os objetivos da equipe.
  • Postura profissional, confiável, responsável e positiva.
  • Conhecimento prático das leis e regulamentações pertinentes à cobrança de dívidas.
  • Ensino médio completo ou qualificação equivalente.
  • Espaço de trabalho remoto profissional, com o mínimo de distrações, para conversas confidenciais com clientes.
  • Acesso confiável à internet para desempenhar a função.
  • Disponibilidade, prontidão para responder e produtividade durante o horário programado.
  • É necessário residir e trabalhar em um estado aprovado pela LCS.
  • Preferencial: experiência com cobranças de alto volume.
  • Preferencial: familiaridade com ferramentas de localização de devedores e sistemas de gestão de cobranças.
  • Preferencial: experiência na negociação de planos de pagamento e acordos.
  • Preferencial: capacidade de comunicação bilíngue em inglês e espanhol.
  • Preferencial: histórico de cumprimento ou superação de metas de cobrança.

Benefícios

  • Comissão baseada no desempenho para potencial de ganhos adicionais.
  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica a partir do primeiro dia do mês seguinte a 30 dias de emprego.
  • Seguro de vida e cobertura por incapacidade.
  • Plano de aposentadoria 401(k).
  • Feriados remunerados.
  • Folgas discricionárias, conforme a política da empresa.
  • Vaga totalmente remota, para trabalhar de casa.
  • Jornada de segunda a sexta-feira, com turnos programados entre 7h e 18h.
  • Ambiente de trabalho voltado à equipe.

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