LCS Financial Services Corporation
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A LCS Financial Services Corporation oferece serviços de recuperação de dívidas e gestão de recebíveis para instituições financeiras, incluindo cooperativas de crédito e credores em todo o território dos Estados Unidos. Sua atuação abrange a recuperação de empréstimos imobiliários, automotivos e estudantis, com serviços de cobrança, assistência em processos de falência e encaminhamentos jurídicos. A empresa aplica estratégias orientadas por tecnologia e adaptadas às carteiras de cada cliente, com mais de 30 anos de experiência em serviços financeiros.

Especialista em cobrança terceirizada

Trabalhe remotamente para a LCS Financial Services Corporation, negociando pagamentos e acordos para contas em atraso. As responsabilidades incluem gerenciar carteiras de contas, localizar devedores e seguir as normas de cobrança.

Descrição

  • Atender chamadas recebidas e realizadas para resolver contas em atraso.
  • Negociar pagamentos e acordos adequados à situação financeira dos devedores.
  • Usar ferramentas de localização e métodos investigativos para encontrar devedores e ativos relevantes.
  • Gerenciar as contas atribuídas e priorizar as atividades de cobrança para apoiar a recuperação dos valores.
  • Buscar atingir metas individuais e da equipe.
  • Manter registros de contas precisos e detalhados.
  • Conduzir conversas difíceis com clientes com profissionalismo e respeito.
  • Cumprir as leis aplicáveis de cobrança, as políticas da empresa e os requisitos regulatórios.
  • Manter comunicação regular com gestores e colegas enquanto trabalha remotamente.

Requisitos

  • Pelo menos dois anos de experiência em cobrança de dívidas para terceiros.
  • Fortes habilidades de negociação, persuasão e resolução de conflitos.
  • Experiência comprovada na gestão de contas em cobrança e na negociação de pagamentos bem-sucedidos.
  • Excelente comunicação verbal, escuta ativa e postura profissional ao telefone.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e contribuir para as metas da equipe.
  • Profissionalismo, confiabilidade, responsabilidade e atitude positiva.
  • Conhecimento prático das leis e normas relevantes de cobrança de dívidas.
  • Ensino médio completo ou equivalente.
  • Espaço de trabalho remoto profissional e com poucas distrações para conversas confidenciais com clientes.
  • Acesso confiável à internet para desempenhar a função.
  • Disponibilidade para permanecer acessível, responder prontamente e manter a produtividade durante o horário programado.
  • Morar e trabalhar em um estado aprovado pela LCS.
  • Experiência com cobrança de alto volume será considerada um diferencial.
  • Familiaridade com ferramentas de localização e sistemas de gestão de cobrança será considerada um diferencial.
  • Experiência em negociar acordos e condições de pagamento será considerada um diferencial.
  • Fluência em inglês e espanhol será considerada um diferencial.
  • Histórico de cumprimento ou superação de metas de cobrança será considerado um diferencial.

Benefícios

  • Comissões baseadas no desempenho oferecem potencial de ganhos adicionais.
  • Função totalmente remota, em home office.
  • Os planos de assistência médica, odontológica e oftalmológica começam no primeiro dia do mês após 30 dias de emprego.
  • Seguro de vida e cobertura por incapacidade.
  • Plano de aposentadoria 401(k).
  • Feriados remunerados.
  • Folgas a critério da empresa.
  • Jornada de segunda a sexta-feira.
  • Ambiente de trabalho colaborativo.

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