LCS Financial Services Corporation
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LCS Financial Services Corporation ofrece servicios de recuperación de deudas y gestión de cuentas por cobrar a instituciones financieras, incluidas cooperativas de crédito y entidades prestamistas de todo Estados Unidos. Su actividad abarca la recuperación de préstamos hipotecarios, para automóviles y estudiantiles, con el respaldo de servicios de cobro, asistencia en casos de quiebra y derivaciones a profesionales jurídicos. La empresa aplica estrategias basadas en tecnología y adaptadas a las carteras de sus clientes, y cuenta con más de 30 años de experiencia en servicios financieros.

Especialista remoto en cobros de terceros

Trabaja a distancia para LCS Financial Services negociando planes de pago y acuerdos para cuentas morosas. El puesto también incluye localización de deudores, gestión de cartera, cumplimiento normativo y objetivos de recuperación.

Descripción

  • Atender llamadas entrantes y salientes para resolver cuentas morosas.
  • Acordar planes de pago y liquidaciones adaptados a la situación financiera de cada prestatario.
  • Utilizar herramientas de localización de deudores y métodos de investigación para encontrar a los prestatarios y los activos pertinentes.
  • Supervisar las carteras de cuentas asignadas y priorizar el trabajo para mejorar las oportunidades de recuperación.
  • Cumplir los objetivos de rendimiento individuales y del equipo.
  • Mantener los registros de las cuentas completos y precisos.
  • Comunicarse con respeto y profesionalidad durante conversaciones difíciles con clientes.
  • Cumplir las leyes de cobro aplicables, las políticas de la empresa y los requisitos normativos federales, estatales y locales.
  • Mantener un contacto regular con responsables y compañeros mientras se trabaja a distancia.

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en cobro de deudas para terceros.
  • Sólidas habilidades de negociación, persuasión y resolución de conflictos.
  • Experiencia demostrada en la gestión de cuentas de cobro y la organización de pagos.
  • Comunicación verbal clara, escucha atenta y trato profesional por teléfono.
  • Método de trabajo organizado y atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y contribuir a los objetivos del equipo.
  • Actitud profesional, fiable, responsable y positiva.
  • Conocimiento práctico de las leyes y normativas pertinentes sobre cobro de deudas.
  • Título de educación secundaria o cualificación equivalente.
  • Espacio de trabajo remoto profesional, con mínimas distracciones, para conversaciones confidenciales con clientes.
  • Conexión a internet fiable para desempeñar el puesto.
  • Disponibilidad, capacidad de respuesta y productividad durante el horario programado.
  • Debe residir y trabajar en un estado aprobado por LCS.
  • Preferible: experiencia en cobros de gran volumen.
  • Preferible: familiaridad con herramientas de localización de deudores y sistemas de gestión de cobros.
  • Preferible: experiencia negociando planes de pago y acuerdos.
  • Preferible: capacidad para comunicarse en inglés y español.
  • Preferible: historial de cumplimiento o superación de objetivos de cobro.

Beneficios

  • Comisiones basadas en el rendimiento para obtener ingresos adicionales.
  • Cobertura médica, dental y oftalmológica a partir del primer día del mes siguiente a los 30 días de empleo.
  • Seguro de vida y cobertura por incapacidad.
  • Plan de jubilación 401(k).
  • Días festivos remunerados.
  • Tiempo libre discrecional, sujeto a la política de la empresa.
  • Puesto totalmente remoto, para trabajar desde casa.
  • Horario de lunes a viernes, con turnos programados entre las 7:00 y las 18:00.
  • Entorno de trabajo centrado en el equipo.

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