LCS Financial Services Corporation
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LCS Financial Services Corporation 为美国各地的金融机构(包括信用合作社和贷款机构)提供债务催收和应收账款管理服务。其业务涵盖抵押贷款、汽车贷款和学生贷款的债务追收,并提供催收服务、破产相关协助和法律转介。公司运用技术驱动的策略,根据客户的资产组合量身定制服务,并拥有超过 30 年的金融服务经验。

远程第三方催收专员

为 LCS Financial Services 远程工作,协商逾期账户的还款计划与结清方案。 工作还包括查找失联借款人、管理账户组合、遵守合规要求并达成回收目标。

描述

  • 接听和拨打电话,处理逾期账户。
  • 根据每位借款人的财务状况安排还款计划和结清方案。
  • 使用失联人员追踪工具和调查方法,查找借款人及相关资产。
  • 管理分配的账户组合,并安排工作优先级以提升回收机会。
  • 努力达成个人和团队绩效目标。
  • 确保账户记录完整、准确。
  • 在应对棘手的客户沟通时保持尊重和专业。
  • 遵守适用的催收法律、公司政策以及联邦、州和地方层面的监管要求。
  • 远程工作期间与经理和同事保持定期联系。

任职要求

  • 至少两年第三方债务催收经验。
  • 具备出色的谈判、说服和化解冲突能力。
  • 有管理催收账户和安排还款的成功经验。
  • 口头表达清晰、善于倾听,具备专业的电话沟通礼仪。
  • 工作有条理,注重细节。
  • 能够独立工作,同时支持团队目标。
  • 工作态度专业、可靠、有担当且积极。
  • 了解相关债务催收法律法规。
  • 高中毕业或同等学历。
  • 拥有专业的远程办公空间,能尽量减少干扰,以便进行保密的客户沟通。
  • 具备履行岗位职责所需的可靠互联网连接。
  • 在排定的工作时间内能够保持在岗、及时响应并高效工作。
  • 必须居住并在 LCS 批准的州内工作。
  • 优先考虑:有高业务量催收背景。
  • 优先考虑:熟悉失联人员追踪工具和催收管理系统。
  • 优先考虑:有协商还款计划和结清方案的经验。
  • 优先考虑:具备英语和西班牙语双语沟通能力。
  • 优先考虑:有达到或超越催收目标的记录。

福利待遇

  • 根据绩效发放佣金,提供额外收入机会。
  • 入职满 30 天后的次月 1 日起享有医疗、牙科和视力保险。
  • 人寿保险和伤残保险。
  • 401(k) 退休储蓄计划。
  • 带薪节假日。
  • 根据公司政策酌情安排休假。
  • 全远程居家办公岗位。
  • 周一至周五排班,班次安排在上午 7:00 至下午 6:00 之间。
  • 注重团队合作的工作环境。

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