LCS Financial Services Corporation
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LCS Financial Services Corporation ofrece servicios de recuperación de deudas y gestión de cuentas por cobrar a instituciones financieras, incluidas cooperativas de crédito y entidades prestamistas de todo Estados Unidos. Su actividad abarca la recuperación de préstamos hipotecarios, para automóviles y estudiantiles, con el respaldo de servicios de cobro, asistencia en casos de quiebra y derivaciones a profesionales jurídicos. La empresa aplica estrategias basadas en tecnología y adaptadas a las carteras de sus clientes, y cuenta con más de 30 años de experiencia en servicios financieros.

Especialista en cobros de terceros

Trabaja a distancia para LCS Financial Services Corporation y negocia planes de pago y acuerdos con prestatarios. Gestiona cuentas de cobro, utiliza métodos de localización y cumple la normativa aplicable.

Descripción

  • Atiende llamadas entrantes y salientes para resolver cuentas vencidas.
  • Negocia planes de pago y acuerdos que tengan en cuenta la situación financiera de los prestatarios.
  • Utiliza herramientas de localización e investigación para encontrar a los prestatarios y los activos pertinentes.
  • Supervisa las carteras de cuentas asignadas y prioriza el trabajo para favorecer la recuperación.
  • Procura alcanzar los objetivos de rendimiento individuales y del equipo.
  • Mantiene registros claros y precisos de cada cuenta.
  • Trata a los clientes con profesionalidad y respeto durante conversaciones difíciles.
  • Cumple las leyes federales, estatales y locales aplicables al cobro, las políticas de la empresa y las normas regulatorias.
  • Mantiene el contacto habitual con responsables y compañeros mientras trabaja a distancia.

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en cobro de deudas de terceros.
  • Sólidas habilidades de negociación, persuasión y resolución de conflictos.
  • Experiencia demostrable en la gestión de cuentas de cobro y la organización de pagos satisfactorios.
  • Excelente comunicación verbal, escucha atenta y buen trato telefónico.
  • Persona organizada y atenta a los detalles.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y contribuir a los objetivos del equipo.
  • Profesionalidad, fiabilidad, responsabilidad y actitud positiva.
  • Conocimientos prácticos de las leyes y normativas pertinentes sobre cobro de deudas.
  • Título de educación secundaria o equivalente.
  • Espacio de trabajo en casa profesional y con pocas distracciones, adecuado para llamadas confidenciales con clientes.
  • Conexión a internet fiable y adecuada para el puesto.
  • Capacidad para estar disponible, responder y mantener la productividad durante el horario programado.
  • Debe residir y trabajar en un estado aprobado por LCS.
  • Se valorará: experiencia en cobros de gran volumen.
  • Se valorará: familiaridad con herramientas de localización y sistemas de gestión de cobros.
  • Se valorará: experiencia en la negociación de acuerdos y planes de pago.
  • Se valorará: habilidades bilingües de comunicación en inglés y español.
  • Se valorará: historial de cumplimiento o superación de objetivos de cobro.

Beneficios

  • Las comisiones ofrecen potencial adicional de ingresos en función del rendimiento.
  • Cobertura médica, dental y oftalmológica a partir del primer día del mes siguiente a los 30 días de empleo.
  • Seguro de vida y cobertura por discapacidad.
  • Plan de jubilación 401(k).
  • Días festivos remunerados.
  • Tiempo libre discrecional (DTO).
  • Trabajo totalmente a distancia desde casa.
  • Horario de lunes a viernes.
  • Entorno de trabajo colaborativo.

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