LCS Financial Services Corporation
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LCS Financial Services Corporation propose des services de recouvrement de créances et de gestion des comptes clients aux établissements financiers, notamment aux coopératives de crédit et aux prêteurs partout aux États-Unis. Ses activités couvrent le recouvrement de prêts hypothécaires, automobiles et étudiants, avec des services de recouvrement, une assistance en cas de faillite et des orientations vers des services juridiques. L’entreprise met en œuvre des stratégies fondées sur la technologie et adaptées aux portefeuilles de ses clients, en s’appuyant sur plus de 30 ans d’expérience dans les services financiers.

Spécialiste du recouvrement pour compte de tiers

Travaillez à distance pour LCS Financial Services Corporation et négociez des échéanciers de paiement et des accords avec les emprunteurs. Gérez des comptes de recouvrement, utilisez des méthodes de recherche de débiteurs et respectez la réglementation applicable.

Description

  • Traitez les appels entrants et sortants afin de résoudre les retards de paiement.
  • Négociez des échéanciers de paiement et des accords adaptés à la situation financière des emprunteurs.
  • Utilisez des outils de recherche et des méthodes d’enquête pour localiser les emprunteurs et les actifs pertinents.
  • Gérez les portefeuilles de comptes attribués et établissez les priorités afin de favoriser le recouvrement.
  • Visez les objectifs de performance individuels et collectifs.
  • Tenez des dossiers clairs et précis pour chaque compte.
  • Traitez les clients avec professionnalisme et respect lors de conversations difficiles.
  • Respectez les lois fédérales, étatiques et locales applicables au recouvrement, les politiques de l’entreprise et les règles réglementaires.
  • Restez régulièrement en contact avec les responsables et les collègues tout en travaillant à distance.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience dans le recouvrement de créances pour compte de tiers.
  • Solides compétences en négociation, persuasion et résolution des conflits.
  • Expérience avérée de la gestion de comptes de recouvrement et de la mise en place de paiements réussis.
  • Excellente communication orale, écoute attentive et aisance au téléphone.
  • Sens de l’organisation et grande attention aux détails.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à contribuer aux objectifs de l’équipe.
  • Professionnalisme, fiabilité, sens des responsabilités et attitude positive.
  • Bonne connaissance pratique des lois et réglementations applicables au recouvrement de créances.
  • Diplôme de fin d’études secondaires ou qualification équivalente.
  • Espace de travail à domicile professionnel, calme et adapté aux appels confidentiels avec les clients.
  • Accès fiable à Internet, adapté au poste.
  • Capacité à rester disponible, réactif et productif pendant les heures prévues.
  • Résider et travailler dans un État approuvé par LCS.
  • Atout : expérience du recouvrement à haut volume.
  • Atout : connaissance des outils de recherche de débiteurs et des systèmes de gestion du recouvrement.
  • Atout : expérience dans la négociation d’accords et d’échéanciers de paiement.
  • Atout : compétences de communication bilingue en anglais et en espagnol.
  • Atout : résultats attestant de l’atteinte ou du dépassement des objectifs de recouvrement.

Avantages

  • Les commissions offrent un potentiel de rémunération supplémentaire lié aux performances.
  • Couverture médicale, dentaire et optique à partir du premier jour du mois suivant 30 jours d’emploi.
  • Assurance vie et couverture invalidité.
  • Plan d’épargne-retraite 401(k).
  • Jours fériés payés.
  • Congés discrétionnaires (DTO).
  • Poste entièrement à distance, depuis le domicile.
  • Horaires du lundi au vendredi.
  • Environnement d’équipe collaboratif.

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