LCS Financial Services Corporation
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LCS Financial Services Corporation ofrece servicios de recuperación de deudas y gestión de cuentas por cobrar a instituciones financieras, incluidas cooperativas de crédito y entidades prestamistas de todo Estados Unidos. Su actividad abarca la recuperación de préstamos hipotecarios, para automóviles y estudiantiles, con el respaldo de servicios de cobro, asistencia en casos de quiebra y derivaciones a profesionales jurídicos. La empresa aplica estrategias basadas en tecnología y adaptadas a las carteras de sus clientes, y cuenta con más de 30 años de experiencia en servicios financieros.

Especialista en cobros a terceros

Trabaja a distancia para LCS Financial Services Corporation, negociando planes de pago y acuerdos con prestatarios. Gestiona carteras de cuentas, localiza a los prestatarios, cumple las leyes de cobranza y trabaja para alcanzar objetivos de recuperación.

Descripción

  • Atender llamadas entrantes y salientes para resolver cuentas vencidas.
  • Negociar planes de pago y acuerdos que tengan en cuenta la situación financiera de los prestatarios.
  • Usar herramientas de localización de personas y métodos de investigación para encontrar a los prestatarios y los activos pertinentes.
  • Gestionar las cuentas asignadas y priorizar las gestiones de cobro para aprovechar las oportunidades de recuperación.
  • Trabajar para alcanzar los objetivos de rendimiento individuales y del equipo.
  • Mantener registros de cuentas precisos y detallados.
  • Tratar a los clientes con profesionalidad y respeto durante conversaciones difíciles.
  • Cumplir las leyes federales, estatales y locales aplicables en materia de cobranza, las políticas de la empresa y los requisitos normativos.
  • Mantener contacto regular con los responsables y compañeros mientras se trabaja a distancia.

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en cobro de deudas de terceros.
  • Sólidas habilidades de negociación, persuasión y resolución de conflictos.
  • Capacidad demostrada para gestionar cuentas de cobro y conseguir acuerdos de pago.
  • Excelente comunicación verbal, escucha activa y trato telefónico.
  • Buena organización y gran atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y contribuir a los objetivos del equipo.
  • Enfoque profesional, fiable, responsable y positivo.
  • Conocimiento práctico de las leyes y normativas aplicables al cobro de deudas.
  • Título de educación secundaria o equivalente.
  • Espacio de trabajo en casa profesional y con pocas distracciones, adecuado para conversaciones confidenciales con clientes.
  • Conexión a internet fiable para desempeñar el puesto.
  • Capacidad para estar disponible, responder y mantener la productividad durante el horario establecido.
  • Debe residir y trabajar en un estado aprobado por LCS.
  • Experiencia en un entorno de cobros de gran volumen.
  • Familiaridad con herramientas de localización de personas y sistemas de gestión de cobros.
  • Experiencia negociando acuerdos y planes de pago.
  • Habilidades de comunicación bilingüe en inglés y español.
  • Historial de cumplimiento o superación constante de los objetivos de cobro.

Beneficios

  • Comisiones basadas en el rendimiento que ofrecen la posibilidad de obtener ingresos adicionales.
  • Puesto totalmente remoto como parte de un equipo de cobros de ámbito nacional.
  • La cobertura médica, dental y oftalmológica comienza el primer día del mes siguiente a los 30 días de empleo.
  • Seguro de vida y cobertura por incapacidad.
  • Plan de jubilación 401(k).
  • Días festivos remunerados.
  • Tiempo libre discrecional, sujeto a la política de la empresa.
  • Horario de lunes a viernes, con turnos programados entre las 7:00 y las 18:00.
  • Entorno de trabajo orientado al equipo.

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