遠端排程協調員——菲律賓
為一家由澳洲團隊管理的IT服務供應商協調通話、行程、學校拜訪與行政流程。 這是一份面向菲律賓的遠端合約職位，支援即時回應的客戶服務。
說明
- 作為來電客戶的專業首要聯絡人
- 負責安排時程、確認、後續追蹤與協調的外撥電話
- 準確記錄留言並及時傳達重要資訊
- 以清晰、耐心且著重解決方案的方式回覆詢問
- 管理並更新學校拜訪行程
- 協調多方行程並避免時間衝突
- 發送預約確認、提醒與更新通知
- 在需要時重新安排及修改預約
- 確保排程平台資訊準確且保持最新
- 完成資料輸入與文件管理工作
- 維護準確的紀錄、資料庫與內部系統
- 整理檔案，確保資訊容易存取
- 協助營運流程與日常協調
- 為提升行政流程效率貢獻力量
- 支援內部團隊並與其他部門協調
- 追蹤任務直至準確且及時完成
- 為更廣泛的業務需求提供可靠支援
職位要求
- 居住在菲律賓的菲律賓籍候選人
- 具備排程、行政支援、客戶服務或類似職位的經驗
- 極佳的細節注意力與良好的組織能力
- 自信且專業的電話應對方式
- 具備出色的書面與口頭溝通能力
- 能有效管理相互競爭的任務與優先事項
- 始終可靠、負責且值得信賴
- 能在有限監督下獨立工作
- 熟悉排程平台、行事曆或基本CRM系統者佳
- 以積極主動的方式處理日常工作，並具備良好的問題解決能力
- 熟悉Google Workspace，包括Gmail、Calendar、Sheets與Docs
- 具備使用Calendly或類似排程軟體的經驗
- 熟悉基本CRM平台
- 能熟練使用Zoom、Microsoft Teams或Google Meet
福利待遇
- 完全遠端職位
- 居家工作安排
- 工作時間配合澳洲辦公時間，以利協作