远程排班协调员——菲律宾
为一家由澳大利亚团队管理的IT服务提供商协调通话、日程、学校拜访和行政流程。 这是一份面向菲律宾的远程合同岗位，支持快速响应的客户服务。
描述
- 作为来电客户的专业首要联系人
- 负责安排日程、确认、跟进和协调的外呼
- 准确记录留言并及时传达重要信息
- 以清晰、耐心且注重解决方案的方式回复咨询
- 管理和更新学校拜访日程
- 协调多方日程并避免时间冲突
- 发送预约确认、提醒和更新通知
- 在需要时重新安排和修改预约
- 确保排班平台信息准确且及时更新
- 完成数据录入和文档管理工作
- 维护准确的记录、数据库和内部系统
- 整理文件，确保信息易于查找
- 协助运营流程和日常协调
- 为提高行政流程效率贡献力量
- 支持内部团队并与其他部门协调
- 跟进任务，确保准确并按时完成
- 为更广泛的业务需求提供可靠支持
任职要求
- 居住在菲律宾的菲律宾籍候选人
- 具备排班、行政支持、客户服务或类似岗位的经验
- 极强的细节关注能力和良好的组织能力
- 自信且专业的电话沟通方式
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 能够有效管理相互竞争的任务和优先事项
- 始终可靠、负责且值得信赖
- 能够在有限监督下独立工作
- 熟悉排班平台、日历或基础CRM系统者优先
- 积极主动地开展日常工作，并具备良好的问题解决能力
- 掌握Google Workspace，包括Gmail、Calendar、Sheets和Docs
- 具备使用Calendly或类似排班软件的经验
- 熟悉基础CRM平台
- 能够熟练使用Zoom、Microsoft Teams或Google Meet
福利待遇
- 完全远程工作
- 居家办公安排
- 工作时间与澳大利亚办公时间一致，便于协作