Mattress Firm 是一家總部位於美國的專業零售商，主要銷售床墊、可調式床架、寢具和睡眠配件。公司將遍布全美的實體零售網絡與線上商店結合，協助顧客比較各大床墊品牌的睡眠產品。Mattress Firm 透過門市睡眠專家、融資與租賃選項、配送服務、試用與保固計畫，以及促銷優惠，支援顧客的購物體驗。憑藉涵蓋零售、電子商務和直接面向消費者銷售的業務，Mattress Firm 將門市團隊、線上商務、客戶服務與零售營運整合於睡眠產品業務之中。
睡眠專家銷售專員 - 洛杉磯，加州
在 Mattress Firm 的洛杉磯展示間為顧客推薦合適的床墊與睡眠產品。提供個人化服務，在達成銷售目標的同時建立長久的客戶關係。
說明
- 作為值得信賴的睡眠顧問，在店內提供專業且熱情周到的服務
- 介紹 Mattress Firm 產品並遵循既定銷售流程
- 使用數位工具串聯店內與線上客戶體驗
- 營造以客戶需求為中心的互動環境
- 建立並維護穩固的客戶關係
- 以主題專家身分解說產品特色與技術資訊
- 在實踐公司價值觀並支援業務計畫的同時，達成個人銷售目標與關鍵績效指標（KPI）
- 售後協助客戶解決問題並提供配送提醒
- 關注競爭對手的產品、廣告與服務
- 運用社群媒體提升品牌知名度並支援銷售
職位要求
- 能夠舉起、推動或拉動超過 50 磅的物品
- 無需雇主擔保即可獲准在美國工作
- 能夠提供證明在美國工作資格的文件
- 能夠向客戶解釋技術與產品資訊
- 能夠管理個人銷售績效與關鍵績效指標
福利待遇
- 透過在職培訓與發展計畫支援職涯發展
- 提供雇主配對提撥的 401(k) 計畫
- 提供支援心理健康與整體福祉的資源
- 提供醫療、牙科、處方藥與視力保險選項
- 可使用按需發薪服務
- 提供基本薪酬或無上限佣金機會
- 員工可享有 Mattress Firm 床墊、睡眠產品與配件折扣
- 符合資格的管理職位與個人貢獻者職位可能另有額外獎金