Village Medical 是一家醫療服務提供者，專注於提供便利且個人化的基層醫療，特別關注 65 歲以上的成年人。其照護模式結合診所、到府及虛擬看診，並由協作團隊和個人化照護計畫提供支援。Village Medical 在超過 680 個據點營運，其中許多位於 Walgreens 門市內，並提供用於管理預約和處方的數位工具。公司業務涵蓋醫療服務與醫療保險，接受包括 Medicare Advantage 在內的大多數保險計畫。
收入週期專員——紐約遠端工作
Village Medical 正在招聘收入週期專員，負責解決其互聯醫療網絡中的患者帳戶差異。 此職位主要負責付款調查、退款、對帳以及 Athenahealth 工作清單管理。
說明
- 調查並修正付款差異和帳戶變動，確保餘額及付款套用準確無誤
- 透過審核患者帳戶，並根據付款、調整和帳戶活動選擇解決方案，管理分配的 Athenahealth 工作清單
- 調查未套用、錯誤套用、無法識別和未分配的付款，並在適當情況下進行修正
- 根據部門政策和監管要求審核並發放患者及保險退款
- 使用銀行和付款方入口網站、內部報告及相關系統驗證存款並核對付款活動
- 收集付款研究和帳戶問題解決所需的匯款詳情及支援記錄
- 使用 Athenahealth 作為主要工作流程系統，並利用 Tableau 和 LK Oasis 支援帳戶分析與研究
- 在既定服務水準要求內監控並回覆部門通訊，包括共用信箱
- 追蹤反覆出現的付款和帳戶問題，並向領導層分享趨勢、工作流程障礙及改進機會
- 與收入週期團隊、供應商、付款方及其他利益相關者合作解決帳戶問題
- 按要求參與稽核、專案、流程改進及跨職能部門工作
- 達到既定的生產力、品質和準確性要求
- 遵循 HIPAA、公司政策及保密要求，保護受保護健康資訊（PHI）
職位要求
- 高中畢業證書、GED 或同等資格
- 至少一年醫療保健收入週期、醫療帳單、付款過帳、付款對帳、退款、銀行業務、會計、催收或相關領域工作經驗
- 具備出色的分析和解決問題能力
- 能夠解讀付款活動、發現差異並確定合適的解決方案
- 熟練使用 Microsoft Office，包括 Excel 和 Outlook
- 具備清晰有效的書面和口頭溝通能力
- 組織能力強，注重細節
- 能夠安排相互競爭的工作優先順序、管理多項任務並按時完成
- 能夠獨立工作，同時有效參與協作型團隊
- 重視品質、準確性和持續流程改進
- 能夠在虛擬工作環境中有效溝通
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 人壽保險
- 傷殘保險
- 視力保險
- 靈活支出帳戶（FSA）
- 401(k) 儲蓄計劃