Village Medical es un proveedor de servicios de salud centrado en ofrecer atención primaria accesible y personalizada, con especial atención a los adultos mayores de 65 años. Su modelo asistencial combina consultas en clínicas, en el hogar y virtuales, con el respaldo de equipos coordinados y planes de atención individualizados. Village Medical opera en más de 680 ubicaciones, incluidas muchas dentro de Walgreens, y ofrece herramientas digitales para gestionar citas y recetas. La empresa trabaja en los sectores de la atención sanitaria y los seguros de salud, y acepta la mayoría de los planes de seguro, incluidos los planes Medicare Advantage.
Especialista en el ciclo de ingresos – Trabajo remoto en Nueva York
Village Medical busca un especialista en el ciclo de ingresos para resolver discrepancias en las cuentas de pacientes de su red sanitaria conectada. El puesto se centra en investigar pagos, emitir reembolsos, realizar conciliaciones y gestionar listas de trabajo en Athenahealth.
Descripción
- Investigar y corregir discrepancias en los pagos y variaciones en las cuentas para mantener saldos y aplicaciones de pagos precisos
- Gestionar las listas de trabajo asignadas en Athenahealth revisando las cuentas de pacientes y seleccionando soluciones según la actividad de pagos, ajustes y cuentas
- Investigar pagos no aplicados, aplicados incorrectamente, no identificados y no asignados, y realizar correcciones cuando corresponda
- Revisar y emitir reembolsos a pacientes y aseguradoras de acuerdo con las políticas del departamento y los requisitos normativos
- Validar depósitos y conciliar la actividad de pagos mediante portales bancarios y de pagadores, informes internos y sistemas relacionados
- Recopilar los detalles de las remesas y los registros de respaldo necesarios para investigar pagos y resolver cuentas
- Usar Athenahealth como sistema principal de flujo de trabajo, con Tableau y LK Oasis como herramientas de apoyo para el análisis y la investigación de cuentas
- Supervisar y responder a las comunicaciones del departamento, incluidos los buzones compartidos, dentro de los niveles de servicio establecidos
- Realizar un seguimiento de los problemas recurrentes de pagos y cuentas, y compartir tendencias, obstáculos del flujo de trabajo y oportunidades de mejora con la dirección
- Colaborar con los equipos del ciclo de ingresos, proveedores, pagadores y otras partes interesadas para resolver problemas de cuentas
- Contribuir a auditorías, proyectos especiales, mejoras de procesos y trabajos departamentales interfuncionales según se le asignen
- Cumplir las expectativas establecidas de productividad, calidad y precisión
- Proteger la información médica protegida (PHI) siguiendo la HIPAA, las políticas de la empresa y los requisitos de confidencialidad
Requisitos
- Título de educación secundaria, GED o cualificación equivalente
- Al menos un año de experiencia en ciclo de ingresos sanitarios, facturación médica, contabilización de pagos, conciliación de pagos, reembolsos, banca, contabilidad, cobros o un área relacionada
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas
- Capacidad para interpretar la actividad de pagos, detectar discrepancias y determinar soluciones adecuadas
- Dominio práctico de Microsoft Office, incluidos Excel y Outlook
- Habilidades claras y eficaces de comunicación escrita y verbal
- Persona muy organizada y con gran atención al detalle
- Capacidad para priorizar tareas contrapuestas, gestionar múltiples asignaciones y cumplir los plazos
- Capacidad para trabajar de forma independiente y contribuir eficazmente a un equipo colaborativo
- Compromiso con la calidad, la precisión y la mejora continua de los procesos
- Capacidad para comunicarse eficazmente en un entorno de trabajo virtual
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Seguro por discapacidad
- Seguro de visión
- Cuenta de gastos flexible (FSA)
- Plan de ahorro 401(k)