Village Medical 是一家医疗服务提供商，致力于提供便捷、个性化的初级保健服务，尤其关注 65 岁以上成年人。其医疗模式结合了诊所就诊、上门就诊和远程就诊，并由协作团队和个性化护理计划提供支持。Village Medical 在超过 680 个地点开展业务，其中许多位于 Walgreens 门店内，并提供用于管理预约和处方的数字工具。公司业务覆盖医疗服务和医疗保险领域，接受包括 Medicare Advantage 在内的大多数保险计划。
收入周期专员——纽约远程办公
Village Medical 正在招聘收入周期专员，负责解决其互联医疗网络中的患者账户差异。 该职位重点负责付款调查、退款、对账以及 Athenahealth 工作列表管理。
描述
- 调查并纠正付款差异和账户变动，确保余额及付款应用准确无误
- 通过审核患者账户，并根据付款、调整和账户活动选择解决方案，管理分配的 Athenahealth 工作列表
- 调查未应用、错误应用、无法识别和未分配的付款，并在适当情况下进行更正
- 根据部门政策和监管要求审核并发放患者及保险退款
- 使用银行和付款方门户、内部报告及相关系统验证存款并核对付款活动
- 收集付款研究和账户问题解决所需的汇款详情及支持记录
- 使用 Athenahealth 作为主要工作流程系统，并利用 Tableau 和 LK Oasis 支持账户分析与研究
- 在既定服务水平要求内监控并回复部门通信，包括共享邮箱
- 跟踪反复出现的付款和账户问题，并向领导层分享趋势、工作流程障碍及改进机会
- 与收入周期团队、供应商、付款方及其他利益相关者合作解决账户问题
- 按要求参与审计、专项项目、流程改进及跨职能部门工作
- 达到既定的生产率、质量和准确性要求
- 遵循 HIPAA、公司政策及保密要求，保护受保护健康信息（PHI）
任职要求
- 高中毕业证、GED 或同等资格
- 至少一年医疗保健收入周期、医疗账单、付款过账、付款对账、退款、银行业务、会计、催收或相关领域工作经验
- 具备较强的分析和解决问题能力
- 能够解读付款活动、发现差异并确定合适的解决方案
- 熟练使用 Microsoft Office，包括 Excel 和 Outlook
- 具备清晰有效的书面和口头沟通能力
- 组织能力强，注重细节
- 能够安排相互竞争的工作优先级、管理多项任务并按时完成
- 能够独立工作，同时有效参与协作型团队
- 重视质量、准确性和持续流程改进
- 能够在虚拟工作环境中有效沟通
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 人寿保险
- 伤残保险
- 视力保险
- 灵活支出账户（FSA）
- 401(k) 储蓄计划