PNC是一家多元化金融服務與銀行公司，在組織內提供涵蓋多個職能領域的職涯機會。其職場理念強調包容性、無障礙、多元化與社區參與，並為學生、畢業生及退伍軍人提供招募管道。PNC也強調其對平等就業機會及遵守就業法規的承諾，因此適合希望加入大型金融服務企業、探索多元職涯可能性的求職者。
資深商業分析顧問
分析支援 PNC 銀行業務營運的業務流程、應用程式與資料。 跨團隊及辦公地點協調需求、測試、發佈與分析解決方案。
說明
- 評估應用程式資料、業務流程與系統能力，推動營運及策略工作。
- 撰寫並維護使用者故事、業務需求、功能規格與技術文件。
- 規劃並督導測試，包括執行、缺陷追蹤與驗證。
- 執行測試，以符合專案里程碑與發佈時程。
- 依照變更管理程序建立並維護 ServiceNow 變更紀錄。
- 協調發佈，並準備正式環境部署文件。
- 主持會議與工作坊，以處理業務需求、制定解決方案並排除正式環境問題。
- 與跨職能團隊合作蒐集需求、分享專案進度並協助解決問題。
- 追蹤正式環境問題、調查原因並提出修正建議。
- 確認交付成果、文件與測試符合組織標準及實務規範。
- 運用進階分析工具，為不同職能與業務單位提供業務及技術指引。
- 就實作、監控、統計評分、商業智慧、資料品質及分析產品開發的工具與策略提供客戶建議。
- 選擇適當的分析方法，並支援解決方案的開發、實作與改進。
- 為業務主管建立並持續精進分析解決方案。
- 檢視結果，並向業務夥伴及高階主管提出行動建議。
- 向不同受眾簡報複雜分析工作的發現。
職位要求
- 具備業務分析、商業分析、專案協調或相關領域背景。
- 具備出色的專案協調與組織能力，包括同時管理多項優先事項。
- 具備使用 Jira 管理需求、使用者故事、缺陷及專案協調的經驗。
- 具備實際軟體測試經驗，包括測試規劃、執行及缺陷管理。
- 能撰寫清晰的業務需求、技術規格與流程文件。
- 了解變更管理，並具備在 ServiceNow 管理變更紀錄的經驗。
- 具備出色的分析與問題解決能力，包括解讀複雜資料及應用程式功能。
- 具備優秀的書面與口語溝通能力。
- 能與各層級的利害關係人及跨職能夥伴有效合作。
- 具備支援應用程式發佈及正式環境營運經驗者優先。
- 熟悉敏捷方法與 Scrum 者優先。
- 具備主持利害關係人會議及需求工作坊經驗者優先。
- 具備資料分析、報表及商業智慧知識者優先。
- 通常需具備大學或學院學位。
- 通常需具備至少三年相關產業經驗。
- 在條件相當時，可考慮以教育背景、職務相關證照及經驗（包括軍旅經歷）組合替代學位。
- 不要求任何認證。
- 不要求任何執照。
- 不要求或優先考量語言測驗。
- 不得需要就業簽證贊助。PNC 不為此職位提供 STEM OPT。
福利待遇
- 醫療及處方藥保障，並含健康儲蓄帳戶選項。
- 可選擇牙科與視力保險方案。
- 為員工及其配偶或子女提供人壽保險。
- 短期及長期失能保障。
- 提供 PNC 配對提撥的 401(k) 計畫。
- 退休金計畫。
- 員工股票購買計畫。
- 受扶養人照護費用報銷帳戶。
- 為兒童及長者提供備援照護服務。
- 補助收養、代理孕母及導樂相關費用。
- 教育補助，包括為部分指定課程全額支付費用。
- 提供財務獎勵的健康計畫。
- 產假及／或育嬰假。
- 每年最多 11 天有薪假日。
- 每年 9 天臨時缺勤日，適用法律另有規定者除外。
- 每年 15 至 25 天特休，依職涯級別而定。
- 另依服務年資提供其他福利。
