資深 Salesforce 技術架構師
負責 Yudrio 聯邦 Salesforce 導入專案中安全的 Service Cloud 與 Experience Cloud 架構。指導整合、平台治理、版本發布及敏捷交付。
說明
- 設計安全且可擴充的 Salesforce 解決方案，涵蓋 Service Cloud、Experience Cloud、自訂物件、自動化及整合。
- 與業務分析師及產品負責人合作，確認需求、補足缺口，並準備供開發使用的使用者故事。
- 為 Salesforce 開發人員、管理員、QA 測試人員及整合專家制定技術方向。
- 審查解決方案設計、技術規格、資料模型、整合模式、安全模型及發布計畫。
- 確保 Salesforce 架構符合聯邦安全、隱私、無障礙及合規要求。
- 設計並評估共享與可見性模型，包括角色、權限、佇列、Experience Cloud 使用者及外部存取控制。
- 指導 Experience Cloud 架構，涵蓋入口網站存取、記錄、導覽、品牌呈現及安全性。
- 指導 Service Cloud 架構，涵蓋案件管理、工作流程、指派、佇列、通知、升級處理及服務流程。
- 針對宣告式及程式碼實作方式提供建議，包括 Flow、Apex、Lightning Web Components、驗證、核准及整合。
- 評估所要求的變更、缺陷、功能增強及發布範圍決策所帶來的技術影響。
- 透過待辦事項梳理、衝刺規劃、設計會議、展示及發布準備審查參與敏捷交付。
- 指出技術風險、相依性、效能問題、安全缺口及架構取捨。
- 協助設計與外部系統、API、文件管理、身分識別及報表平台的整合。
- 審查程式碼、設定及部署資料，確保品質與可維護性。
- 支援 DevOps、環境管理、部署規劃及發布治理。
- 制定並維護 Salesforce 開發、命名、設定及文件標準。
- 就 Salesforce 平台決策向專案主管及客戶利害關係人提供建議。
- 將複雜業務需求轉化為穩健的 Salesforce 架構，並在需要時提供實作層面的技術指導。
- 與聯邦利害關係人、產品負責人、分析師、開發人員、QA 測試人員、Scrum Master、專案主管及客戶技術團隊協調合作。
職位要求
- 必須為美國公民。
- 必須具備學士學位。
- 至少 7 年 Salesforce 經驗。
- 至少 3 年擔任 Salesforce 架構師、技術架構師、解決方案架構師或資深開發人員的經驗。
- 具備 Salesforce Service Cloud 實務經驗。
- 具備 Salesforce Experience Cloud 或 Community Cloud 實務經驗。
- 深入了解 Salesforce 架構、資料建模、安全性、自動化、整合及發布管理。
- 具備為複雜企業或政府環境設計 Salesforce 解決方案的經驗。
- 具備 Salesforce 安全架構經驗，包括設定檔、權限集、角色、共享與限制規則、欄位及物件安全性，以及 Experience Cloud 存取權限。
- 具備 Apex、Lightning Web Components、Flows、驗證規則、自訂物件、報表、儀表板及 Salesforce 設定經驗。
- 具備支援敏捷或 Scrum 交付團隊的經驗。
- 能將業務需求轉化為技術設計及實作指引。
- 具備良好的書面及口語溝通能力。
- 能有效與技術及非技術利害關係人溝通。
- 必須持有有效的 Salesforce 認證，或將認證作為任職條件取得並持續維持有效。
- 能支援聯邦客戶環境，並符合適用的背景調查、安全及合約要求。
- 優先條件：具備 Salesforce 架構、顧問或 Platform Developer 認證。
- 優先條件：持有 Salesforce Certified Technical Architect 認證。
- 優先條件：具備聯邦政府 Salesforce 導入經驗。
- 優先條件：具備 Salesforce Government Cloud 或 Government Cloud Plus 經驗。
- 優先條件：具備 FedRAMP、FISMA、NIST 800-53、ATO、Section 508 或其他聯邦合規要求經驗。
- 優先條件：具備 CI/CD 及 Copado 等 Salesforce DevOps 工具經驗。
- 優先條件：具備與文件產生、文件管理、電子簽章或外部儲存系統整合的經驗。
- 優先條件：具備複雜案件管理、理賠處理、工作流程自動化或客戶及民眾入口網站經驗。
- 優先條件：具備審查使用者故事、驗收條件、技術設計及測試計畫的經驗。
- 優先條件：具備指導 Salesforce 開發人員及管理員的經驗。
福利待遇
- 全職聘用。
- 遠端工作安排。
- 有機會支援關鍵任務聯邦 Salesforce 導入專案。
- 兼具策略架構領導及實際交付支援。
- 有機會提供專業指導與輔導。
