巴西遠端客戶成功專員
客戶成功專員,協助 Deer Designer 的客戶將目標轉化為有效的創意方向。這份以巴西為基地的遠端合約職位,著重於改善需求簡報、清晰溝通、工作流程效率與成功成果。
說明
- 連結客戶與 Deer Designer 的創意團隊
- 將客戶廣泛的目標轉化為清晰的創意方向
- 在製作過程中順利推進專案
- 維護客戶願景,同時對不明確的要求提出質疑
- 及早識別潛在風險並主動應對
- 提升客戶需求簡報及提交資訊的品質
- 撰寫簡潔、清晰且實用的客戶溝通內容
- 協助客戶持續從 Deer Designer 獲得更大價值
- 使用人工智慧整理並改善溝通與內部流程
- 對客戶成功成果負起責任
職位要求
- 至少兩年客戶服務職位經驗,例如客戶管理、專案管理或客戶成功
- 具備無可挑剔的英語能力,能進行精準、有條理、直接且清晰的溝通
- 了解版面、層級、品牌與使用者體驗基礎
- 有信心挑戰客戶並提出棘手問題
- 目前具備使用人工智慧整理思緒、識別風險及提升輸出品質的經驗
- 具備創意服務、設計機構或訂閱制商業模式經驗者優先
- 熟悉使用 Figma 或 Photoshop 進行審查工作
- 熟悉為非同步協作設計的工作流程
- 具備以成果為導向的主人翁心態
福利待遇
- 長期正式遠端合約
- 任職滿六個月後享有 15 天帶薪休假、10 天無薪休假及 2 天病假
- 績效獎金
- 工作週年禮物
- 專屬職涯發展機會
- 多元共融的團隊文化
- 重視成果且不事事監督的工作環境
- 里程碑慶祝活動
