Deer Designer es una empresa de servicios de diseño que ofrece equipos creativos dedicados mediante una suscripción mensual de tarifa fija. Su trabajo abarca la identidad de marca, el diseño web y otros materiales visuales orientados a las necesidades empresariales, con énfasis en una entrega fiable y revisiones ilimitadas. Deer Designer presta servicio a organizaciones que necesitan apoyo continuo en diseño y presenta su propuesta como una alternativa a gestionar freelancers individuales o agencias tradicionales, combinando asistencia creativa personalizada con un modelo de precios predecible.
Especialista remoto en éxito del cliente en Brasil
Especialista en éxito del cliente que ayuda a los clientes de Deer Designer a convertir sus objetivos en una dirección creativa eficaz. Este puesto remoto por contrato, con base en Brasil, se centra en mejorar los briefs, facilitar una comunicación clara, optimizar los flujos de trabajo y lograr resultados satisfactorios.
Descripción
- Conectar a los clientes con los equipos creativos de Deer Designer
- Convertir los objetivos generales de los clientes en una dirección creativa clara
- Mantener los proyectos avanzando sin problemas durante la producción
- Proteger la visión del cliente y cuestionar las solicitudes poco claras
- Identificar los posibles riesgos con antelación y responder de forma proactiva
- Mejorar la calidad de los briefs de los clientes y de la información proporcionada
- Redactar comunicaciones concisas, claras y útiles para los clientes
- Ayudar a los clientes a obtener más valor de Deer Designer con el tiempo
- Utilizar la IA para organizar y mejorar la comunicación y los procesos internos
- Asumir la responsabilidad de lograr resultados satisfactorios para los clientes
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en un puesto de cara al cliente, como gestión de cuentas, gestión de proyectos o éxito del cliente
- Inglés impecable, con una comunicación precisa, estructurada, directa y clara
- Conocimientos de composición, jerarquía, branding y fundamentos de UX
- Seguridad para cuestionar a los clientes y plantear preguntas difíciles
- Experiencia actual utilizando la IA para estructurar el pensamiento, identificar riesgos y mejorar la calidad de los resultados
- La experiencia en servicios creativos, agencias de diseño o modelos de negocio basados en suscripciones será una gran ventaja
- Familiaridad con Figma o Photoshop para tareas de revisión
- Familiaridad con flujos de trabajo diseñados para la colaboración asíncrona
- Mentalidad orientada a asumir la responsabilidad y centrada en los resultados
Beneficios
- Contrato remoto permanente a largo plazo
- 15 días de permiso remunerado, 10 días no remunerados y 2 días por enfermedad después de seis meses de antigüedad
- Bonificaciones basadas en el rendimiento
- Regalos por aniversario laboral
- Oportunidades específicas de crecimiento profesional
- Cultura de equipo diversa e inclusiva
- Entorno centrado en los resultados y sin microgestión
- Celebraciones de hitos