A Deer Designer é uma empresa de serviços de design que oferece equipes criativas dedicadas por meio de uma assinatura mensal de valor fixo. Seu trabalho abrange identidade de marca, design de sites e outros materiais visuais voltados para empresas, com ênfase em entregas confiáveis e revisões ilimitadas. Atendendo organizações que precisam de suporte contínuo em design, a Deer Designer se posiciona como uma alternativa à gestão de freelancers individuais ou agências tradicionais, combinando assistência criativa personalizada com um modelo de preços previsível.
Especialista remoto em sucesso do cliente no Brasil
Especialista em sucesso do cliente que ajuda os clientes da Deer Designer a transformar objetivos em uma direção criativa eficaz. Esta função remota, contratada no Brasil, tem foco em briefs mais completos, comunicação clara, fluxos de trabalho eficientes e resultados bem-sucedidos.
Descrição
- Conectar os clientes às equipes criativas da Deer Designer
- Transformar os objetivos amplos dos clientes em uma direção criativa clara
- Manter os projetos avançando tranquilamente durante a produção
- Preservar a visão do cliente e questionar solicitações pouco claras
- Identificar possíveis riscos com antecedência e responder de forma proativa
- Aprimorar a qualidade dos briefs dos clientes e das informações enviadas
- Escrever comunicações concisas, claras e úteis para os clientes
- Ajudar os clientes a obter mais valor da Deer Designer ao longo do tempo
- Usar IA para organizar e melhorar a comunicação e os processos internos
- Assumir a responsabilidade por resultados bem-sucedidos para os clientes
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em uma função voltada para clientes, como gestão de contas, gestão de projetos ou sucesso do cliente
- Inglês impecável, com comunicação precisa, estruturada, direta e clara
- Conhecimento de composição, hierarquia, branding e fundamentos de UX
- Segurança para desafiar os clientes e fazer perguntas difíceis
- Experiência atual no uso de IA para estruturar o pensamento, identificar riscos e melhorar a qualidade dos resultados
- Experiência com serviços criativos, agências de design ou modelos de negócio baseados em assinatura será uma grande vantagem
- Familiaridade com Figma ou Photoshop para trabalhos de revisão
- Familiaridade com fluxos de trabalho desenvolvidos para colaboração assíncrona
- Mentalidade de dono, focada em resultados
Benefícios
- Contrato remoto permanente de longo prazo
- 15 dias de folga remunerada, 10 dias não remunerados e 2 dias de licença médica após seis meses de permanência
- Bônus baseados em desempenho
- Presentes por aniversário de trabalho
- Oportunidades dedicadas de crescimento profissional
- Cultura de equipe diversa e inclusiva
- Ambiente focado em resultados e sem microgestão
- Comemorações de marcos