브라질 원격 고객 성공 전문가
Deer Designer 고객이 목표를 효과적인 크리에이티브 방향으로 전환할 수 있도록 돕는 고객 성공 전문가입니다. 브라질 기반 원격 계약직으로, 더 나은 브리프와 명확한 커뮤니케이션, 효율적인 업무 흐름, 성공적인 결과에 집중합니다.
설명
- 고객과 Deer Designer의 크리에이티브 팀을 연결합니다
- 고객의 폭넓은 목표를 명확한 크리에이티브 방향으로 전환합니다
- 제작 과정에서 프로젝트가 원활하게 진행되도록 합니다
- 불명확한 요청에는 질문을 던지면서도 고객의 비전을 보호합니다
- 잠재적 위험을 조기에 파악하고 선제적으로 대응합니다
- 고객 브리프와 제출 정보의 품질을 높입니다
- 간결하고 명확하며 유용한 고객 커뮤니케이션을 작성합니다
- 고객이 시간이 지날수록 Deer Designer에서 더 큰 가치를 얻도록 돕습니다
- AI를 활용해 커뮤니케이션과 내부 프로세스를 정리하고 개선합니다
- 고객의 성공적인 결과에 주인의식을 갖고 책임집니다
지원 자격
- 고객 관리, 프로젝트 관리 또는 고객 성공과 같은 고객 대면 역할에서 최소 2년의 경력
- 정확하고 체계적이며 직접적이고 명확한 영어 커뮤니케이션 능력
- 레이아웃, 계층 구조, 브랜딩 및 UX 기본 원리에 대한 이해
- 고객에게 이의를 제기하고 어려운 질문을 할 수 있는 자신감
- AI를 활용해 사고를 구조화하고 위험을 파악하며 결과물의 품질을 개선한 최근 경험
- 크리에이티브 서비스, 디자인 에이전시 또는 구독 기반 비즈니스 모델 경험은 큰 강점
- 검토 업무를 위한 Figma 또는 Photoshop 사용 경험
- 비동기 협업을 위해 설계된 업무 흐름에 대한 이해
- 성과에 집중하는 주인의식
복리후생
- 장기 정규 원격 계약
- 근속 6개월 후 유급 휴가 15일, 무급 휴가 10일 및 병가 2일
- 성과 기반 보너스
- 근속 기념일 선물
- 커리어 성장을 위한 전용 기회
- 다양성과 포용성을 중시하는 팀 문화
- 세세한 관리 없이 성과에 집중하는 환경
- 마일스톤 기념 행사