Deer Designer è un’azienda di servizi di design che offre team creativi dedicati tramite un abbonamento mensile a tariffa fissa. Il suo lavoro comprende l’identità del marchio, il web design e altri materiali visivi orientati alle esigenze aziendali, con particolare attenzione a consegne affidabili e revisioni illimitate. Rivolgendosi alle organizzazioni che necessitano di un supporto continuativo nel design, Deer Designer si propone come alternativa alla gestione di singoli freelance o di agenzie tradizionali, combinando assistenza creativa personalizzata e un modello di prezzi prevedibile.
Specialista remoto del successo dei clienti in Brasile
Specialista del successo dei clienti che aiuta i clienti di Deer Designer a trasformare gli obiettivi in una direzione creativa efficace. Questo ruolo a distanza, con contratto e sede in Brasile, si concentra su brief più solidi, comunicazione chiara, flussi di lavoro efficienti e risultati di successo.
Descrizione
- Mettere i clienti in contatto con i team creativi di Deer Designer
- Trasformare gli obiettivi generali dei clienti in una direzione creativa chiara
- Mantenere i progetti in linea durante la produzione
- Tutelare la visione del cliente mettendo in discussione le richieste poco chiare
- Individuare tempestivamente i potenziali rischi e rispondere in modo proattivo
- Migliorare la qualità dei brief dei clienti e delle informazioni inviate
- Scrivere comunicazioni concise, chiare e utili per i clienti
- Aiutare i clienti a ottenere più valore da Deer Designer nel tempo
- Utilizzare l’IA per organizzare e migliorare la comunicazione e i processi interni
- Assumersi la responsabilità dei risultati positivi per i clienti
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza in un ruolo a contatto con i clienti, come account management, project management o customer success
- Inglese impeccabile, con una comunicazione precisa, strutturata, diretta e chiara
- Conoscenza di layout, gerarchia, branding e fondamenti di UX
- Sicurezza nel mettere in discussione i clienti e porre domande difficili
- Esperienza attuale nell’uso dell’IA per strutturare il pensiero, individuare i rischi e migliorare la qualità dei risultati
- L’esperienza nei servizi creativi, nelle agenzie di design o nei modelli di business basati su abbonamento costituisce un forte vantaggio
- Familiarità con Figma o Photoshop per le attività di revisione
- Familiarità con flussi di lavoro progettati per la collaborazione asincrona
- Mentalità orientata all’assunzione di responsabilità e ai risultati
Benefit
- Contratto permanente a distanza di lungo periodo
- 15 giorni di ferie retribuite, 10 giorni non retribuiti e 2 giorni di malattia dopo sei mesi di anzianità
- Bonus basati sulle prestazioni
- Regali per l’anniversario lavorativo
- Opportunità dedicate alla crescita professionale
- Cultura di squadra diversificata e inclusiva
- Ambiente orientato ai risultati e senza microgestione
- Celebrazioni dei traguardi