Deer Designer là một công ty cung cấp dịch vụ thiết kế, xây dựng các đội ngũ sáng tạo chuyên trách theo hình thức đăng ký thuê bao hàng tháng với mức phí cố định. Công ty thực hiện nhiều loại hình công việc, từ xây dựng nhận diện thương hiệu, thiết kế website đến các sản phẩm hình ảnh phục vụ hoạt động kinh doanh, chú trọng khả năng cung cấp ổn định và chỉnh sửa không giới hạn. Phục vụ các tổ chức cần hỗ trợ thiết kế liên tục, Deer Designer định vị dịch vụ của mình như một giải pháp thay thế cho việc quản lý từng freelancer riêng lẻ hoặc làm việc với các agency truyền thống, kết hợp hỗ trợ sáng tạo theo nhu cầu với mô hình chi phí có thể dự đoán.
Chuyên viên Thành công Khách hàng Làm việc từ xa tại Brazil
Chuyên viên Thành công Khách hàng hỗ trợ khách hàng của Deer Designer biến mục tiêu thành định hướng sáng tạo hiệu quả. Đây là vị trí hợp đồng làm việc từ xa tại Brazil, tập trung vào việc cải thiện bản tóm tắt, giao tiếp rõ ràng, quy trình hiệu quả và kết quả thành công.
Mô tả
- Kết nối khách hàng với các đội ngũ sáng tạo của Deer Designer
- Chuyển các mục tiêu rộng của khách hàng thành định hướng sáng tạo rõ ràng
- Giúp dự án tiến triển suôn sẻ trong quá trình sản xuất
- Bảo vệ tầm nhìn của khách hàng đồng thời đặt câu hỏi về những yêu cầu chưa rõ ràng
- Xác định sớm các rủi ro tiềm ẩn và chủ động phản hồi
- Nâng cao chất lượng bản tóm tắt và thông tin khách hàng cung cấp
- Soạn thảo thông tin trao đổi với khách hàng ngắn gọn, rõ ràng và hữu ích
- Giúp khách hàng khai thác nhiều giá trị hơn từ Deer Designer theo thời gian
- Sử dụng AI để tổ chức và cải thiện hoạt động giao tiếp cũng như quy trình nội bộ
- Chủ động chịu trách nhiệm về kết quả thành công của khách hàng
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm ở vị trí làm việc trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như quản lý khách hàng, quản lý dự án hoặc thành công khách hàng
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo với khả năng giao tiếp chính xác, có cấu trúc, trực tiếp và rõ ràng
- Hiểu các nguyên tắc cơ bản về bố cục, phân cấp thị giác, thương hiệu và UX
- Tự tin trao đổi thẳng thắn với khách hàng và đặt những câu hỏi khó
- Có kinh nghiệm hiện tại trong việc sử dụng AI để tổ chức tư duy, xác định rủi ro và nâng cao chất lượng đầu ra
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ sáng tạo, công ty thiết kế hoặc mô hình kinh doanh dựa trên thuê bao là một lợi thế lớn
- Quen thuộc với Figma hoặc Photoshop để phục vụ công việc đánh giá
- Quen thuộc với các quy trình được thiết kế cho hoạt động cộng tác không đồng bộ
- Có tinh thần chủ động, tập trung vào kết quả
Phúc lợi
- Hợp đồng làm việc từ xa dài hạn và lâu dài
- 15 ngày nghỉ có lương, 10 ngày nghỉ không lương và 2 ngày nghỉ ốm sau sáu tháng làm việc
- Thưởng dựa trên hiệu suất
- Quà tặng kỷ niệm ngày bắt đầu làm việc
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp chuyên biệt
- Văn hóa đội ngũ đa dạng và hòa nhập
- Môi trường tập trung vào kết quả, không quản lý vi mô
- Các hoạt động kỷ niệm những cột mốc