Deer Designer este o companie de servicii de design care oferă echipe creative dedicate printr-un abonament lunar cu tarif fix. Activitatea sa include identitate de brand, design web și alte materiale vizuale axate pe nevoile companiilor, cu accent pe livrare fiabilă și revizii nelimitate. Deservind organizații care au nevoie de suport continuu pentru design, Deer Designer își poziționează serviciul ca o alternativă la gestionarea freelancerilor individuali sau la colaborarea cu agenții tradiționale, combinând asistența creativă personalizată cu un model de tarifare previzibil.
Specialist în succesul clienților la distanță în Brazilia
Specialistul în succesul clienților îi ajută pe clienții Deer Designer să își transforme obiectivele în direcție creativă eficientă. Acest rol contractual la distanță, cu baza în Brazilia, se concentrează pe briefuri mai bune, comunicare clară, fluxuri de lucru eficiente și rezultate de succes.
Descriere
- Conectarea clienților cu echipele creative ale Deer Designer
- Transformarea obiectivelor generale ale clienților în direcție creativă clară
- Menținerea progresului proiectelor pe parcursul producției
- Protejarea viziunii clientului, punând în același timp sub semnul întrebării solicitările neclare
- Identificarea timpurie a riscurilor potențiale și reacția proactivă
- Îmbunătățirea calității briefurilor și a informațiilor transmise de clienți
- Redactarea unei comunicări concise, clare și utile pentru clienți
- Ajutarea clienților să obțină mai multă valoare de la Deer Designer în timp
- Utilizarea inteligenței artificiale pentru organizarea și îmbunătățirea comunicării și a proceselor interne
- Asumarea responsabilității pentru rezultate de succes ale clienților
Cerințe
- Cel puțin doi ani de experiență într-un rol orientat către clienți, precum gestionarea conturilor, managementul proiectelor sau succesul clienților
- Cunoașterea impecabilă a limbii engleze, cu o comunicare precisă, structurată, directă și clară
- Înțelegerea principiilor fundamentale de machetare, ierarhie, branding și UX
- Încredere în abordarea critică a clienților și în adresarea întrebărilor dificile
- Experiență actuală în utilizarea inteligenței artificiale pentru structurarea gândirii, identificarea riscurilor și îmbunătățirea calității rezultatelor
- Experiența în servicii creative, agenții de design sau modele de afaceri bazate pe abonamente constituie un avantaj important
- Familiaritate cu Figma sau Photoshop pentru activități de verificare
- Familiaritate cu fluxuri de lucru concepute pentru colaborare asincronă
- O mentalitate orientată spre asumarea responsabilității și rezultate
Beneficii
- Contract permanent pe termen lung, la distanță
- 15 zile de concediu plătit, 10 zile de concediu neplătit și 2 zile de concediu medical după șase luni de vechime
- Bonusuri bazate pe performanță
- Cadouri pentru aniversarea vechimii în companie
- Oportunități dedicate de dezvoltare profesională
- Cultură de echipă diversă și incluzivă
- Mediu axat pe rezultate, fără micromanagement
- Sărbătorirea etapelor importante