远程催收客户代表——佛罗里达州杰克逊维尔
通过远程方式为杰克逊维尔客户提供支持，处理呼入和呼出电话、评估还款能力并制定可负担的付款计划。 准确记录每次互动，同时遵守消费者保护要求。
描述
- 处理客户呼入和呼出电话
- 评估客户情况并确定可负担的付款金额
- 解释可用选项并安排切实可行的付款计划
- 准确记录客户通话内容
- 遵守消费者保护法规
- 整个班次期间保持摄像头开启
- 完成为期四周的带薪全职培训
任职要求
- 居住在杰克逊维尔地区
- 持有高中毕业证书或GED证书
- 能够与陌生来电者清晰、自信地沟通
- 能够熟练进行基础数学计算，主要是百分比计算
- 拥有稳定可靠的高速互联网
- 具备西班牙语流利沟通能力者优先
- 整个班次期间保持摄像头开启
- 培训期间能够在周一至周五上午9点至下午6点工作
- 培训结束后，能够在周一至周五上午9点至下午6点工作，并每周另加一个中午12点至晚上9点的晚班
福利待遇
- 带薪培训
- 周末和带薪节假日休息
- 提前提供工作排班
- 医疗、牙科和视力保险
- 健康储蓄账户和灵活支出账户
- 通过员工援助计划提供免费的保密咨询
- 401(k)计划
- 公司支付的人寿保险以及意外死亡和伤残保险
- 伤残保险
- 八个带薪节假日
- 入职前三年每年共计16天的带薪休假和病假
- 员工推荐奖金
- 公司提供工作设备
- 职业晋升机会
- 居家办公安排