リモート債権回収アカウント担当者――フロリダ州ジャクソンビル
ジャクソンビルのお客様をリモートでサポートし、受電・架電、支払い能力の確認、無理のない支払いプランの設定を担当します。 各対応を正確に記録し、消費者保護要件を遵守します。
仕事内容
- お客様からの受電および架電に対応する
- お客様の状況を確認し、無理のない支払い金額を判断する
- 利用可能な選択肢を説明し、現実的な支払いプランを設定する
- お客様との会話を正確に記録する
- 消費者保護規制を遵守する
- 勤務シフト中は常にカメラをオンにする
- 4週間の有給フルタイム研修を修了する
応募要件
- ジャクソンビル地域に居住していること
- 高校卒業資格またはGEDを取得していること
- 初対面の発信者とも明確かつ自信を持ってコミュニケーションできること
- 主にパーセンテージ計算などの基本的な数学を無理なく扱えること
- 安定した高速インターネット環境を利用できること
- スペイン語が流暢であれば尚可
- 勤務シフト中は常にカメラをオンにできること
- 研修期間中、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで勤務できること
- 研修終了後、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時までに加え、毎週1回、正午12時から午後9時までの夕方シフトに勤務できること
福利厚生
- 有給研修
- 週末および有給祝日は休み
- 勤務スケジュールを事前に提供
- 医療、歯科、眼科保険
- 医療貯蓄口座およびフレキシブル支出口座
- 従業員支援プログラムによる無料の秘密厳守カウンセリング
- 401(k)プラン
- 会社負担の生命保険および事故死亡・四肢切断保険
- 障害保険
- 有給祝日8日
- 最初の3年間は年間合計16日間の有給休暇および病気休暇
- 従業員紹介ボーナス
- 会社支給の機器
- キャリアアップの機会
- 在宅勤務制度