GLORY 为金融机构、零售商、博彩企业和现金运输运营商开发现金技术解决方案。其产品组合包括现金循环机、自助服务终端、销售点系统和现金管理工具，旨在自动化门店、现金中心及更广泛零售现金链中的现金处理流程。公司致力于帮助组织更高效、更安全地管理现金，同时支持稳定的客户服务和运营表现。
伊利诺伊州现场服务技术员
维修和升级 GLORY 高速现金处理设备，为马里昂及伊利诺伊州周边地区的客户提供现场服务。
描述
- 为客户提供服务与支持。
- 独立排查并维修高速现金处理设备。
- 跟踪零部件和工具。
- 及时了解 GLORY 设备在技术和功能方面的变化。
- 维护客户满意度。
- 诊断系统故障并进行维修。
- 在维护和系统停机期间向客户通报进展。
- 安装设备，并完成工程变更通知、系统升级以及硬件和软件升级。
- 遵守安全政策和指南。
- 完成规定的环境、健康与安全培训。
- 及时报告工作现场涉及人身伤害或财产损失的事故。
- 向地区服务经理汇报。
- 定期前往马里昂及附近地区的客户现场。
任职要求
- 目前正在攻读或已完成机电或电气工程专业课程，或具备同等工作经验。
- 持有机械、电子、自动化或数据处理相关证书者优先。
- 具备出色的客户服务和沟通能力。
- 熟悉个人电脑、Microsoft Office、网络浏览和电子邮件。
- 具备逻辑性故障排查能力，包括将故障定位到电路板或元件层级。
- 能够阅读电气原理图、逻辑图和机械图纸。
- 了解交流/直流电力分配以及数字和模拟电路。
- 有高速纸张处理设备维修经验者优先；有 ATM 或复印机维修经验者也优先。
- 有三至五年技术现场服务维修经验者优先。
- 持有有效驾驶执照。
- 能够独立搬举最多 50 磅的物品。
- 能够长时间坐着或站立，并经常跪下、弯腰、蹲下、坐下和转身。
- 能够在金融机构、赌场、卡车休息站、休闲公园和零售商店等客户现场工作。
- 能够轮班在周末和/或节假日工作。
- 能够参加值班轮班，通常每三至五周一次，包括晚间和周末。
- 能够在工作时间驾车前往客户现场。
- 愿意偶尔前往指定区域以外的地点出差，包括乘飞机和过夜出差。
- 能够在无障碍条件有限的现场工作。
- 能够在极少监督下独立工作。
- 必须居住在指定服务区域内或愿意搬迁；公司不提供搬迁补助。
福利待遇
- 通过 Fidelity 提供 401(k) 退休计划，公司基本缴款为 2.5%，另有雇主配比缴款。
- 通过 Blue Cross Blue Shield 提供健康保险。
- 带薪育儿假。
- MDLive 全天候虚拟医生和护士热线。
- 牙科保险。
- 视力保险。
- 灵活支出账户和受抚养人照护账户。
- 自愿人寿保险。
- 公司付费的基本人寿保险及意外身故和伤残保险。
- 公司付费的短期和长期伤残保险及员工援助计划。
- 带薪年假。
- 带薪病假。
- 九至十一天带薪节假日。
- 职业发展资助。
- 教育资助。
- 收养资助。
- 法律服务和身份盗窃保护计划。
- 年度奖金机会。
- 内部晋升和职业发展机会。
- 部分职位提供公司车辆和保险。
- 现场服务出行可使用公司厢式车。