现场服务技术员 II - 费城，宾夕法尼亚州（现场）
为 NCR Atleos 维修和维护 ATM、自助结账系统及其他机电设备。为指定本地服务区域内的零售商和金融机构提供服务。
描述
- 高效完成客户安装、计划内维护和服务呼叫
- 在指定服务区域内维修和维护包括 ATM 与自助结账系统在内的机电设备
- 执行预防性维护、纠正性维修和完整的系统检修
- 排查并解决硬件、软件、网络和系统配置问题
- 处理网络故障、系统访问、安全控制和远程连接问题
- 确定客户问题的优先级并进行协调，在可能的情况下主动解决潜在问题
- 以开放、专业的方式与客户沟通，明确专注于解决问题
- 完成 NCR Atleos 的线上和实践培训项目
- 遵守 NCR Atleos 的政策，包括其共享价值观、行为准则、健康与安全标准、准确的工时记录以及车队和安全驾驶要求
- 根据资格和业务需求承担其他相关职责
- 因运营需要调配时，在正常班次期间前往邻近服务区域工作
- 可选择接受夜间出差任务，以支持更广泛的服务覆盖
任职要求
- 居住在指定的地理服务区域内
- 获准在美国工作
- 年满 19 周岁
- 持有有效驾驶执照并符合 NCR Atleos 的车队驾驶要求
- 具备 PC 操作能力、基础电子知识以及操作系统使用经验
- 能够在无需合理便利的情况下履行基本职责，包括长途出行、每天数小时驾驶、轮班和周末班次，以及独自搬运和携带重量不超过 50 磅的工具、零件和设备，并能够频繁弯腰、下蹲、行走、站立、坐下、伸手和进行重复性手部动作
- 了解大型服务器系统、大型机和映像软件
- 持有 A+、CompTIA 或 Network+（N+）认证
- 具有至少一年相关经验
- 通过适用于该职位的筛选标准，这是受聘条件之一
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 人寿保险
- 视力保险
- 短期和长期残疾保险
- 带薪休假
- 401(k)
- 线上和实践课堂培训
- 专门的教师、导师和教练
- 夜间出差任务按照公司政策报销