
NCR Atleosは、世界中の銀行、金融機関、小売業者向けにセルフサービス型の金融テクノロジーを開発しています。ATMアズ・ア・サービス、ATMソフトウェア、ATM運用管理、カードレス現金アクセス、モバイル現金引き出しなどの製品・サービスを提供しています。ATMインフラ、ソフトウェア、エンドツーエンドのアウトソーシングを組み合わせることで、組織の現金へのアクセス拡大を支援するとともに、業務を簡素化し、顧客体験を向上させています。NCR Atleosは独立したグローバルATMネットワークを運営し、銀行、フィンテック、エンタープライズテクノロジーの各分野で事業を展開しています。
フィールドサービス技術者 II - フィラデルフィア、ペンシルベニア州(オンサイト)
NCR Atleos の ATM、セルフチェックアウトシステム、その他の電気機械設備を修理・保守します。担当する地域内の小売業者や金融機関にサービスを提供します。
仕事内容
- 顧客先での設置、定期メンテナンス、サービス依頼に効率的かつ効果的に対応する
- 担当区域内の ATM やセルフチェックアウトシステムなどの電気機械設備を修理・保守する
- 予防保守、是正修理、システム全体のオーバーホールを実施する
- ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、システム設定の問題をトラブルシューティングして解決する
- ネットワーク障害、システムアクセス、セキュリティ制御、リモート接続に対応する
- 顧客の問題に優先順位を付けて調整し、可能な場合は潜在的な問題を先回りして解決する
- オープンかつプロフェッショナルに顧客とコミュニケーションを取り、解決に明確に集中する
- NCR Atleos のオンラインおよび実地研修プログラムを修了する
- 共有する価値観、行動規範、健康・安全基準、正確な勤怠記録、車両管理および安全運転に関する要件を含む NCR Atleos のポリシーに従う
- 資格および事業上のニーズに応じたその他の職務を担当する
- 業務上必要な場合、通常の勤務時間中に近隣のサービス区域で勤務する
- より広範なサービス提供を支援するため、任意で宿泊を伴う出張業務を担当する
応募要件
- 指定された地理的サービス区域内に居住していること
- 米国で働く資格があること
- 19歳以上であること
- 有効な運転免許証を保有し、NCR Atleos の車両運転要件を満たしていること
- PC 操作能力、基本的な電子工学の知識、オペレーティングシステムに関する知識があること
- 合理的配慮なしで主要な職務を遂行できること。これには、長距離移動、毎日数時間の運転、交替勤務および週末勤務、最大50ポンドの工具・部品・機器を補助なしで持ち上げて運ぶこと、頻繁な前屈み、しゃがみ、歩行、立位、座位、手を伸ばす動作、反復的な手の動作が含まれる
- 大規模サーバーシステム、メインフレームコンピューター、イメージングソフトウェアを理解していること
- A+、CompTIA、または Network+(N+)認定を保有していること
- 関連する実務経験が1年以上あること
- 雇用条件として、職位に適用されるスクリーニング基準に合格すること
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 生命保険
- 視覚保険
- 短期および長期障害補償
- 有給休暇
- 401(k)
- オンラインおよび実地の教室研修
- 専任の講師、メンター、コーチ
- 宿泊を伴う出張業務は会社のポリシーに従って精算