NCR Atleos desarrolla tecnología financiera de autoservicio para bancos, instituciones financieras y comercios de todo el mundo. Sus productos y servicios incluyen cajeros automáticos como servicio, software para cajeros automáticos, operaciones gestionadas de cajeros automáticos, acceso a efectivo sin tarjeta y retirada de efectivo mediante dispositivos móviles. Al combinar infraestructura de cajeros automáticos, software y externalización integral, la empresa ayuda a las organizaciones a ampliar el acceso al efectivo, simplificar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes. NCR Atleos opera una red mundial independiente de cajeros automáticos y trabaja en los sectores bancario, fintech y de tecnología empresarial.
Técnico de Servicio de Campo II - Filadelfia, PA (Presencial)
Repare y mantenga cajeros automáticos, sistemas de autopago y otros equipos electromecánicos para NCR Atleos. Atienda a minoristas e instituciones financieras en un territorio local asignado.
Descripción
- Complete las instalaciones para clientes, el mantenimiento programado y las llamadas de servicio de manera eficiente y eficaz
- Repare y mantenga equipos electromecánicos, incluidos cajeros automáticos y sistemas de autopago, en un territorio asignado
- Realice mantenimiento preventivo, reparaciones correctivas y revisiones completas de sistemas
- Diagnostique y resuelva problemas de hardware, software, redes y configuración de sistemas
- Aborde fallos de red, acceso a sistemas, controles de seguridad y conectividad remota
- Priorice y coordine los problemas de los clientes, resolviendo de forma proactiva los posibles inconvenientes cuando sea posible
- Comuníquese con los clientes de manera abierta y profesional, con un enfoque claro en la resolución
- Complete los programas de formación virtual y práctica de NCR Atleos
- Siga las políticas de NCR Atleos, incluidos sus Valores Compartidos, Código de Conducta, normas de salud y seguridad, registro preciso del tiempo y requisitos de gestión de flota y conducción segura
- Realice tareas adicionales acordes con sus cualificaciones y las necesidades del negocio
- Trabaje en territorios de servicio vecinos durante los turnos habituales cuando las necesidades operativas requieran una reasignación
- Opcionalmente, acepte asignaciones de viaje nocturno para apoyar una cobertura de servicio más amplia
Requisitos
- Viva dentro del área geográfica de servicio designada
- Esté autorizado para trabajar en Estados Unidos
- Tenga al menos 19 años
- Posea una licencia de conducir válida y cumpla los requisitos de conducción de la flota de NCR Atleos
- Tenga conocimientos informáticos, conocimientos básicos de electrónica y familiaridad con sistemas operativos
- Pueda desempeñar las funciones esenciales sin adaptaciones razonables, incluidos viajes prolongados con varias horas de conducción diaria, turnos rotativos y de fin de semana, levantar y transportar sin ayuda herramientas, piezas y equipos de hasta 50 libras, y agacharse, ponerse en cuclillas, caminar, permanecer de pie, sentarse, estirarse y realizar movimientos repetitivos frecuentes con las manos
- Comprenda los sistemas de servidores grandes, los equipos informáticos centrales y el software de creación de imágenes
- Posea una certificación A+, CompTIA o Network+ (N+)
- Tenga al menos un año de experiencia relevante
- Supere los criterios de evaluación aplicables al puesto como condición de contratación
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Seguro de visión
- Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo
- Vacaciones pagadas
- 401(k)
- Formación virtual y presencial en el aula
- Profesores, mentores y coaches dedicados
- Asignaciones de viaje nocturno reembolsadas conforme a la política de la empresa