A NCR Atleos desenvolve tecnologia financeira de autoatendimento para bancos, instituições financeiras e varejistas em todo o mundo. Seus produtos e serviços incluem ATM como serviço, software para ATMs, operações gerenciadas de ATMs, acesso a dinheiro sem cartão e saque de dinheiro por dispositivos móveis. Ao combinar infraestrutura de ATMs, software e terceirização completa, a empresa ajuda as organizações a ampliar o acesso ao dinheiro, simplificar as operações e melhorar a experiência dos clientes. A NCR Atleos opera uma rede global independente de ATMs e atua nos setores bancário, fintech e de tecnologia empresarial.
Técnico de Serviço de Campo II - Filadélfia, PA (Presencial)
Repare e faça a manutenção de caixas eletrônicos, sistemas de autoatendimento e outros equipamentos eletromecânicos para a NCR Atleos. Atenda varejistas e instituições financeiras em um território local designado.
Descrição
- Conclua instalações para clientes, manutenções programadas e chamados de serviço de maneira eficiente e eficaz
- Repare e faça a manutenção de equipamentos eletromecânicos, incluindo caixas eletrônicos e sistemas de autoatendimento, em um território designado
- Realize manutenção preventiva, reparos corretivos e revisões completas de sistemas
- Identifique e resolva problemas de hardware, software, redes e configuração de sistemas
- Solucione falhas de rede, problemas de acesso a sistemas, controles de segurança e conectividade remota
- Priorize e coordene os problemas dos clientes, resolvendo proativamente possíveis problemas sempre que possível
- Comunique-se com os clientes de forma aberta e profissional, com foco claro na resolução
- Conclua os programas de treinamento virtual e prático da NCR Atleos
- Siga as políticas da NCR Atleos, incluindo seus Valores Compartilhados, Código de Conduta, normas de saúde e segurança, registro preciso de horas e requisitos de frota e direção segura
- Execute outras tarefas compatíveis com suas qualificações e as necessidades do negócio
- Trabalhe em territórios de serviço vizinhos durante os turnos regulares quando as necessidades operacionais exigirem uma realocação
- Opcionalmente, aceite viagens com pernoite para apoiar uma cobertura de serviço mais ampla
Requisitos
- More dentro da área geográfica de serviço designada
- Esteja autorizado a trabalhar nos Estados Unidos
- Tenha pelo menos 19 anos
- Tenha uma carteira de motorista válida e atenda aos requisitos de direção da frota da NCR Atleos
- Tenha conhecimentos de informática, conhecimentos básicos de eletrônica e familiaridade com sistemas operacionais
- Seja capaz de desempenhar as funções essenciais sem adaptação razoável, incluindo viagens prolongadas com várias horas de direção diária, turnos alternados e aos fins de semana, levantar e carregar sem ajuda ferramentas, peças e equipamentos de até 50 libras, além de se inclinar, agachar, caminhar, ficar em pé, sentar, alcançar e realizar movimentos repetitivos frequentes com as mãos
- Compreenda sistemas de servidores de grande porte, computadores mainframe e software de criação de imagens
- Tenha certificação A+, CompTIA ou Network+ (N+)
- Tenha pelo menos um ano de experiência relevante
- Passe pelos critérios de triagem aplicáveis ao cargo como condição de contratação
Benefícios
- Seguro médico
- Seguro odontológico
- Seguro de vida
- Seguro oftalmológico
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
- Férias remuneradas
- 401(k)
- Treinamento virtual e presencial em sala de aula
- Professores, mentores e coaches dedicados
- Viagens com pernoite reembolsadas de acordo com a política da empresa