流程分析师（中级/高级）——巴西远程办公
Itix 正在寻找一名流程分析师，负责重塑 AS IS 到 TO BE 的运营流程，实现可衡量的改进，并支持产品、法务和合规团队。
描述
- 绘制、重设计并维护支持公司产品和运营的流程
- 负责端到端的 AS IS 到 TO BE 流程旅程
- 将评估结果转化为效率、成本、质量和监管合规方面可衡量的改进
- 与运营、商务和法务团队共同记录现状流程
- 识别瓶颈、返工、风险和控制点
- 设计未来流程，量化预期收益，验证解决方案并提供结构化反馈
- 协助产品团队将流程转化为史诗、用户故事和验收标准
- 与法务和合规团队合作，以满足 BACEN 和 ANTT 的监管要求
- 定义并监控流程指标和战术性 OKR
- 识别并确定自动化和应用人工智能机会的优先级
- 负责实施活动、变更计划、培训、流程文件和采用情况跟踪
- 管理已排序的改进待办事项、可视化管理和定期高管状态报告
- 与产品小队密切协作
任职要求
- 具备在大型复杂组织中使用 BPMN、SIPOC 和价值流图绘制及重设计流程的实践经验
- 具备使用精益、六西格玛、PDCA 或 Kaizen 交付端到端持续改进项目并取得可衡量成果的经验
- 具备直接与不同数字化成熟度的业务团队合作的经验，包括与高管领导层合作
- 能够解读运营和管理数据，包括损益表、收入、成本和账单数据
- 具备在敏捷环境中与小队、待办事项和冲刺协作的经验
- 具备使用 OKR 和绩效指标的经验
- 具备在日常工作中实际应用人工智能的经验
- 了解 BPMN 2.0 以及 Bizagi、Lucidchart、Visio 或同类平台等工具
- 了解 Jira、Azure DevOps、Confluence、SharePoint、Miro、高级 Excel 和 Power BI；优先考虑具备 CBPP 或精益六西格玛认证、受监管业务经验、BACEN 或 ANTT 相关经验，以及交通运输、物流、出行、支付或金融服务行业经验的候选人；了解流程挖掘、RPA、Power Automate、工作流、设计思维、工作坊主持，或 CSPO、PSPO、Kanban 等敏捷认证者优先。
- 福利待遇：
- Anywhere Office 提供地域灵活性，可从最适合项目的地点工作
- 公司项目提供折扣合作福利
福利待遇
- Anywhere Office 提供地域灵活性，可从最适合项目的地点工作
- 折扣合作福利
- 人才推荐奖励计划
- 生日休假一天
- TotalPass 或 Wellhub 使用权限
- 支持身心健康的远程医疗平台
- 健康与生活质量项目
- 社交活动和休闲设施
- 按照职位发布信息提供远程办公