Itix là một công ty công nghệ và tư vấn của Brazil, hỗ trợ các tổ chức hiện đại hóa hoạt động thông qua các nền tảng phần mềm tùy chỉnh, đội ngũ phát triển chuyên trách và dịch vụ tư vấn công nghệ. Các dịch vụ của công ty còn bao gồm hỗ trợ, phân tích và phân tích kinh doanh, giúp khách hàng doanh nghiệp cải thiện quy trình và sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn. Itix hợp tác với các tổ chức trong nhiều lĩnh vực, bao gồm công nghiệp, tài chính, chăm sóc sức khỏe, logistics, bảo hiểm, năng lượng, hóa chất và khai khoáng, với sự hỗ trợ của các đội ngũ phân tán trên khắp Brazil.
Chuyên viên Phân tích Quy trình (Trung cấp/Cao cấp) – Làm việc từ xa tại Brazil
Itix đang tìm kiếm Chuyên viên Phân tích Quy trình để tái thiết kế hoạt động từ AS IS đến TO BE, tạo ra những cải tiến có thể đo lường và hỗ trợ các đội ngũ Sản phẩm, Pháp chế và Tuân thủ.
Mô tả
- Lập bản đồ, tái thiết kế và duy trì các quy trình hỗ trợ sản phẩm và hoạt động của công ty
- Dẫn dắt hành trình quy trình đầu-cuối từ AS IS đến TO BE
- Chuyển hóa các đánh giá thành những cải tiến có thể đo lường về hiệu quả, chi phí, chất lượng và tuân thủ quy định
- Tài liệu hóa các quy trình hiện trạng cùng các đội ngũ Vận hành, Kinh doanh và Pháp chế
- Xác định các điểm nghẽn, công việc phải làm lại, rủi ro và điểm kiểm soát
- Thiết kế quy trình tương lai, định lượng lợi ích dự kiến, xác thực giải pháp và cung cấp phản hồi có cấu trúc
- Hỗ trợ các đội ngũ Sản phẩm chuyển hóa quy trình thành epic, user story và tiêu chí chấp nhận
- Phối hợp với Pháp chế và Tuân thủ để đáp ứng các yêu cầu quy định của BACEN và ANTT
- Xác định và theo dõi các chỉ số quy trình cùng OKR chiến thuật
- Xác định và ưu tiên các cơ hội tự động hóa và ứng dụng AI
- Dẫn dắt các hoạt động triển khai, kế hoạch thay đổi, đào tạo, quy trình và theo dõi mức độ áp dụng
- Quản lý backlog cải tiến đã được ưu tiên, quản lý trực quan và các báo cáo trạng thái định kỳ cho lãnh đạo
- Phối hợp chặt chẽ với các squad Sản phẩm
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực tế trong lập bản đồ và tái thiết kế quy trình bằng BPMN, SIPOC và lập bản đồ dòng giá trị tại các tổ chức lớn, phức tạp
- Có kinh nghiệm triển khai các sáng kiến cải tiến liên tục đầu-cuối với kết quả được đo lường bằng Lean, Six Sigma, PDCA hoặc Kaizen
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các đội ngũ kinh doanh ở nhiều cấp độ trưởng thành số khác nhau, bao gồm lãnh đạo cấp cao; có khả năng diễn giải dữ liệu vận hành và quản trị, bao gồm báo cáo thu nhập, doanh thu, chi phí và lập hóa đơn; có kinh nghiệm làm việc trong môi trường agile với squad, backlog và sprint; có kinh nghiệm sử dụng OKR và các chỉ số hiệu suất; có kinh nghiệm thực tiễn áp dụng AI trong công việc hằng ngày; hiểu biết về BPMN 2.0 và các công cụ như Bizagi, Lucidchart, Visio hoặc nền tảng tương đương; hiểu biết về Jira, Azure DevOps, Confluence, SharePoint, Miro, Excel nâng cao và Power BI; ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CBPP hoặc Lean Six Sigma, kinh nghiệm trong lĩnh vực chịu sự quản lý, từng tiếp xúc với BACEN hoặc ANTT, kinh nghiệm trong các lĩnh vực vận tải, logistics, di chuyển, thanh toán hoặc dịch vụ tài chính, và kiến thức về khai phá quy trình, RPA, Power Automate, workflow, Design Thinking, điều phối workshop hoặc các chứng chỉ agile như CSPO, PSPO hoặc Kanban.
- benefits:[
- Anywhere Office mang đến sự linh hoạt về địa điểm, cho phép làm việc tại nơi phù hợp nhất với dự án
- Có các chương trình hợp tác giảm giá thông qua công ty
- Chương trình thưởng giới thiệu nhân tài
- Nghỉ một ngày vào sinh nhật
- Quyền sử dụng TotalPass hoặc Wellhub
- Nền tảng y tế từ xa hỗ trợ sức khỏe thể chất và tinh thần
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống
- Các hoạt động xã hội và cơ sở vật chất giải trí từ xa theo mô tả công việc
Phúc lợi
- Anywhere Office mang đến sự linh hoạt về địa điểm, cho phép làm việc tại nơi phù hợp nhất với dự án
- Có các chương trình hợp tác giảm giá
- Chương trình thưởng giới thiệu nhân tài
- Nghỉ một ngày vào sinh nhật
- Quyền sử dụng TotalPass hoặc Wellhub
- Nền tảng y tế từ xa hỗ trợ sức khỏe thể chất và tinh thần
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống
- Các hoạt động xã hội và cơ sở vật chất giải trí
- Làm việc từ xa như được nêu trong tin tuyển dụng